Rạng sáng ngày 26/12, NPH Garena đã buộc phải đưa ra thông báo bảo trì đột xuất máy chủ LMHT Việt Nam, do client game phát sinh lỗi không thể tạo trận đấu. Đây là một lỗi khá nghiêm trọng và gây ảnh hưởng lớn tới trải nghiệm người dùng, nên việc khóa máy chủ để tiến hành “fix khẩn cấp” là điều không thể tránh khỏi.
Tuy nhiên, điều khiến cộng đồng game thủ cảm thấy khá bức xúc là việc thời gian bảo trì máy chủ hiện đã kéo dài quá lâu. Kể từ thời điểm đưa ra thông báo về việc bảo trì đột xuất cho tới thời điểm 14h00, các fan LMHT Việt đã phải chờ đợi tới 10 giờ đồng hồ nhưng client game vẫn chưa có dấu hiệu “comeback”.
Thông thường, một đợt bảo trì đột xuất máy chủ LMHT cũng chỉ kéo dài tối đã 2 – 3h đồng hồ, trong khi đợt bảo trì Update phiên bản cũng chỉ kéo dài tối đa là từ 3 – 5h, thì tới thời điểm hiện tại, quá trình bảo trì ngày 26/12 đã kéo dài gấp 3 lần thông thường. Điều này khiến cho nhiều game thủ không khỏi đặt ra câu hỏi về những vấn đề đang xảy ra, và trách nhiệm của phía NPH Garena đối với những vấn đề đó. Vậy đâu là lý do khiến đợt bảo trì đột xuất này kéo dài tới vậy?
Xét về yếu tố chủ quan, lỗi không tạo được trận là một lỗi khá năng của máy chủ LMHT. Thông thường, lỗi này phát sinh chủ yếu do hệ thống máy chủ game gặp trục trặc, và sẽ mất khá nhiều thời gian để điều chỉnh. Đây cũng không phải lần đầu client LMHT gặp lỗi này, và mỗi lần phát sinh lỗi, đội ngũ kỹ thuật của game cũng đều phải mất tới 3 – 4h đồng hồ để khắc phục.
Bên cạnh đó, thời điểm hiện tại, đội ngũ nhân sự chính của Riot Games tại khu vực Bắc Mỹ vẫn đang trong giai đoạn “tận hưởng” kỳ nghỉ lễ Giáng sinh, nên có lẽ cũng rất khó để hỗ trợ khắc phục lỗi một cách nhanh chóng. Trong khi tại máy chủ Việt Nam, việc Garena xác định ngừng vận hành LMHT cũng đồng nghĩa với việc họ sẽ phải thanh lọc một phần lớn đội ngũ nhân sự hiện tại. Vì vậy nên việc thiếu hụt nhân sự đảm nhiệm khâu kỹ thuật cũng có thể là một nguyên do dẫn tới tình trạng này.
Tuy nhiên, nhiều game thủ thì lại cho rằng vấn đề nằm ở chính NPH Garena. Như đã biết, chỉ còn chưa đầy một tuần nữa, NPH này sẽ chính thức nói lời chia tay LMHT Việt, và bàn giao lại sản phẩm cho Riot Games – VNG. Câu hỏi được nhiều người đặt ra là phải chăng, vì sắp “chia tay nhau” nên Garena cũng chẳng mấy mặn mà trong việc duy trì sự ổn định của máy chủ LMHT?
Bằng chứng là mặc dù ra mắt rất nhiều sự kiện khuyến mãi trên web (và web sự kiện thì chẳng bao giờ bị lỗi, thế mới hay!), nhưng client game của LMHT thì đã xuất hiện rất nhiều hiện tượng bất ổn trong vài tuần trở lại đây. Từ việc thông tin dịch thuật sai lệch, cho tới vấn đề “spam” thông báo gây khó chịu cho người chơi, tất cả đều bị bỏ mặc không được khắc phục.
Chính từ giả thuyết này, mà nhiều người hâm mộ LMHT đã lên tiếng chỉ trích Garena rất dữ dội, vì lý do NPH này hiện tại chỉ chăm chăm ra sự kiện khuyến mãi để “hút máu đến giọt cuối cùng”, trong khi tiếp tục bỏ mặc game thủ phải trải nghiệm những ngày cuối cùng của LMHT – Garena theo cái cách không thể “khổ sở” hơn.
Theo dõi Kênh Tin Game để cập nhật các thông tin eSports mới nhất!
Fanpage Kênh Tin Game:https://www.facebook.com/kenhtingame
CÙNG CHUYÊN MỤC
