Rạng sáng ngày 12/11, đã có rất nhiều người dùng chia sẻ về việc họ không thể xem được các video trên YouTube. Các dịch vụ liên quan như YouTube TV, YouTube Music cũng rơi vào tình trạng tương tự.
Khi truy cập YouTube trên trình duyệt web hoặc ứng dụng smartphone, nhiều người dùng nhận được thông báo lỗi. Một số người dùng tại Việt Nam phản ánh vẫn có thể truy cập vào trang chủ của YouTube, nhưng khi bấm xem video, nền tảng này báo "đã xảy ra lỗi với máy chủ".
DownDetector, trang web chuyên thông báo và thống kê các sự cố mạng cho biết, số lượng thông báo về sự cố Youtube đã tăng đột biến, đạt đỉnh điểm vào 7h30 sáng nay theo giờ Việt Nam.
Không chỉ tại Việt Nam mà cả châu Mỹ, châu Âu, Australia, Nhật Bản, Indonesia, Philippines cũng là những khu vực ghi nhận sự cố này. 96% người sử dụng thông báo về lỗi này là những người xem Youtube trên trình duyệt thông qua máy tính và điện thoại di động.
Đến 8h40 ngày hôm nay, đã có thông báo lỗi Youtube đã được khắc phục và người xem đã có thể xem Youtube bình thường trên trình duyệt cũng như các ứng dụng. Hiện tại, YouTube vẫn chưa có thông báo chính thức về nguyên nhân của lỗi khiến người dùng không thể xem video.