Bom tấn Blade and Soul đã ra mắt người hâm mộ được hơn 3 ngày và đã được cộng đồng game thủ Việt hào hứng đón nhận. Bằng chứng là dù đã trải qua thời gian đủ dài, những hàng chờ bất tận của Blade and Soul (BnS) vẫn kéo dài bất tận. Tuy nhiên, bên cạnh những sự việc mang ý nghĩa tích cực đó, Garena lại mắc phải một sai lầm cơ bản nhất trong khâu quản lý của mình khiến hàng loạt game thủ vô cùng bức xúc.
Một sự cố hy hữu đã xảy ra ngay trong ngày đầu Blade and Soul được ra mắt. Do bị lỗi lạ, một bộ phận người chơi đã bị NPH âm thầm khóa tài khoản đồng loạt khiến bao game thủ hoang mang. Quá bức xúc về công tác quản lý kiểu chộp giật, "sợ sai dấu dốt", hàng loạt game thủ buộc phải lên tiếng về hành động thiếu chuyên nghiệp của Garena trong sự việc lần này.
Theo một game thủ có tên Anka chia sẻ, trong một khoảng thời gian từ thời điểm bắt đầu sự cố đến khi đã khắc phục xong, phía Garena không hề có động thái gì để thông báo chính thức đến game thủ dù sở hữu fanpage và group lớn. Mặc cho game thủ chờ đợi mòn mỏi, phải một thời gian lâu sau, NPH này mới thông báo tới game thủ bằng Facebook cá nhân - hành động khiến người chơi ngờ vực và hoang mang vô độ. Có vẻ như, bộ phận Blade and Soul khá e dè khi gặp phải một lỗi nhỏ như trên.
Những lời nhận xét cực bức xúc của game thủ về sự việc kể trên.
Cách cày cấp trong Blade and Soul nhanh nhất
Điều này vô hình chung đã khiến Garena đau đầu vì những nhận xét của game thủ. Fanpage của Garena vì sự việc kể trên mà phải hứng chịu cơn mưa "1 sao" từ Game thủ. Với những lý do như đã kể trên, họ sợ rằng sẽ bị bất lợi trong thời gian tới.
May mắn thay, Garena đã nhận thấy sai lầm của mình và quyết định đền bù cho game thủ một cách xứng đáng. Điều này cũng làm dịu đi phần nào cơn giận dữ của người chơi Blade and Soul. Thậm chí có người còn đùa rằng, "biết thế mình cũng mắc lỗi để được đền bù!"
Thiết nghĩ, sự việc trên là sai lầm không đáng có của Nhà Phát Hành và bộ phận quản lý tựa game nói riêng. Hi vọng trong thời gian tới, Garena sẽ có những cách xử lý hợp lý hơn để chiều lòng game thủ.
Bạn nghĩ sao về bài viết này? Hãy để lại bình luận bên dưới và đồng hành cùng KenhTinGame để cập nhật những thông tin mới nhất về làng game trong nước và quốc tế bạn nhé.
_______________________________
Tham gia thảo luận và chia sẻ game miễn phí mới nhất tại group Cộng đồng yêu game PC - Console: https://www.facebook.com/groups/yeugamepc/
CÙNG CHUYÊN MỤC
