Đối với các game thủ khi chơi game, tình trạng lag giật là một vấn đề cực kỳ khó chịu và gây nhiều ức chế. Thời gian vừa qua, cộng đồng người chơi Tập Kích đã liên tục phản ánh lên NPH VTC Mobile về tình trạng này nhưng đến thời điểm hiện tại vẫn chưa được khắc phục đáng kể khiến số đông khác bức xúc, phải hò nhau gây áp lực với BĐH để game sớm được cải thiện. Theo như ghi nhận từ phía game thủ phản ánh, giật lag không phải do nguyên nhân từ các thiết bị điện thoại cấu hình thấp. Mặc dù dùng toàn bộ iOS, các máy đời mới, cấu hình tốt thì tình trạng này vẫn diễn ra khá nặng. Cũng không phải do đường truyền mạng gặp vấn đề, trong khi ping thấp, down/up toàn trên 40mb/s mà vẫn bị đứt kết nối.
Điều khiến cho người chơi tỏ ra khá thất vọng là mặc dù phản ánh rất nhiều lần nhưng dường như phía NPH lại vô cùng hời hợt, không tìm nguyên khắc phục mà chỉ tìm lý do để đổ lỗi. Mà với game thủ, đặc biệt là những fan "ruột" của Tập Kích, điều này là khó có thể chấp nhận được. “Lag thì bảo do bão số 10 đứt đường truyền Bắc – Nam. Nhưng nó là tình trạng xảy ra quá lâu rồi không phải đến bão số 10 đâu. Bảo đường truyền nước ngoài nên lag, vậy tại sao chúng tôi ở trong nước mà cũng bị lag, thậm chí rất nhiều lần trong 1 tuần nay, server miền Nam không thể đăng nhập được tại các thời điểm khác nhau. Tôi nhắc lại là riêng server MN1 không thể đăng nhập được vào game”. Game thủ Nguyễn Trung Dũng chia sẻ.
Rất nhiều game thủ có chung nỗi bức xúc như trên. Cũng nhiều ý kiến cho rằng, tình trạng này bắt đầu xảy ra từ thời điểm tập Kích ra mắt phiên bản Big Update 3.0.
Theo như game thủ Nam Thanh Le – đại diện clan JAV MB1 kiến nghị: “Clan JAV có rất nhiều anh em ở nước ngoài: Hàn, Nhật, Trung Quốc, Đài Loan, Đức, Nga,… Anh em kêu rất nhiều về vấn đề lag, ảnh hưởng rất lớn đến việc đi A1, clanwar của clan vì bị diss quá nhiều. Anh em ở Việt Nam chơi rank hàng ngày không luyện được team di bị lag, giật, không kiểm soát súng, diss, ảnh hưởng đến niềm vui đi rank, khiến cho clan loạn xị ngậu. Vậy mong NPH sẽ khắc tình trạng trên, nhanh nhất có thể. Anh em rao bán acc quá nhiều rồi”.
Trước sự gây áp lực kịch liệt, gay gắt này từ số đông cộng đồng người chơi, hy vọng rằng phía NPH sẽ nhanh chóng tìm ra được lý do và khắc phục nó. Lắng nghe ý kiến gamer là yếu tố tiên quyết để giữ chân người chơi. Như game thủ chia sẻ “Game rất hay, chúng tôi sẵn sàng nạp event để NPH game có lợi nhuận. Nhưng phải tối ưu để chúng tôi có thể trải nghiệm game một cách tốt nhất”. Theo dõi thêm thông tin về Tập Kích Mobile tại:Trang chủ: http://tapkich.vn/Fanpage: https://www.facebook.com/tapkich.vn/