Trên diễn đàn cộng đồng game thủ Blade and Soul Hàn Quốc, game thủ lên tiếng khi thất thoát cả trăm vàng vì điều chỉnh của nhà sản xuất. Đó là việc điều chỉnh tỉ lệ giá mua và bán Radiant Energy tương quan với Hongmoon Gem.
Cụ thể vào thời điểm cuối tuần trước, bộ phận phát triển, vận hành game Blade and Soul Hàn Quốc đã thay đổi hệ thống trao đổi đá quý nói trên vào thời điểm phút chót sau khi tiếp thu những đóng góp, quan điểm của cộng đồng game thủ trên diễn đàn Blade and Soul. Điều này gây ra sự cố trong quá trình đang giao dịch, thực hiện hoạt động trao đổi của người chơi khiến họ mất cơ số vàng.
Được biết sau khi điều chỉnh giá mua vào các vật phẩm đá quý (gem) tăng khoảng 3% giá trị trước đó. Với những người thực hiện hoạt động giao dịch mua vào với giá trước đó giờ phải gánh thêm khoản sau khi điều chỉnh. Điều này khiến họ vô cùng bức xúc.
Nhiều game thủ đã bày tỏ sự không hài lòng của mình và chia sẻ trên diễn đàn cộng đồng Blade and Soul và hi vọng ban điều hành sẽ có cơ chế bù đắp cho ảnh hưởng này của họ. Phía Blade and Soul Hàn Quốc cũng đã lên tiếng nhận trách nhiệm và hoàn lại chi phí cho game thủ.
Diễn đàn Blade and Soul Hàn Quốc luôn có những sự cố được game thủ chia sẻ công khai và bày tỏ thái độ quyết liệt trước chính sách của NCSoft. Cộng đồng tại đây luôn được lắng nghe và làm hài lòng.