Marvel Rivals đã phát hành Bundle Pick-Up rất được mong đợi vào ngày 27 tháng 3 vừa qua, tạo nên sự nhiệt tình trong cộng đồng người chơi đang phát triển mạnh mẽ của mình. Bundle này bao gồm skin Hyper Orange Venom, Chrono Tokens và Costume Coin rất dc thèm muốn - một loại tiền tệ mới cho phép người chơi chọn skin Epic từ nhóm 32 vật phẩm trong Season 0.
Người hâm mộ đã lấp đầy phương tiện truyền thông xã hội bằng sự phấn khích, ca ngợi NetEase Games vì đã cung cấp giá trị như vậy trong một tựa game miễn phí, với nhiều người háo hức lao vào các trận chiến để giành được thêm nhiều niềm vui, ví dụ như emote Venom lắc mông.
Người chơi đã ca ngợi những nâng cấp liên tục và các sự kiện thú vị của trò chơi, với Pick-Up Bundle được coi là một cách tiếp cận thông minh để giữ cho các trận chiến siêu anh hùng luôn năng động và bổ ích và cũng bổ sung thêm doanh thu cho nhà phát hành.
Tuy nhiên, một số người chơi nhận ra rằng họ có thể không cần phải trả một khoản phí nhỏ và lấy bundle này về một cách miễn phí. Lỗi này đã gây lập tức tạo ra sự chấn động trong cộng đồng và nhiều người khoe khoang về chiến lợi phẩm miễn phí. Đó cũng là lúc mà NetEase vào cuộc.
Người chơi Marvel Rivals có thể nhận được Bundle Pick-Up miễn phí nhờ sử dụng bug trên các nền tảng Xbox và Playstation. Lỗi này không yêu cầu người dùng trả tiền khi mua bundle từ cửa hàng nền tảng, do đó mọi vật phẩm đều đến tay người chơi mà không cần họ bỏ ra một đồng nào.
Tuy nhiên, chẳng bao lâu sau, những người chơi đó nhận được một email trong trò chơi từ NetEase, khi nhà phát hành đã xóa các vật phẩm trong bundle ra khỏi tài khoản của họ. Tin nhắn có nội dung: “Chúng tôi rất tiếc phải thông báo với bạn rằng do lỗi hệ thống, giao dịch mua Bundle Pick-Up gần đây của bạn đã không được tính phí chính xác. Do đó, chúng tôi sẽ cần xóa Bundle và mọi vật phẩm liên quan khỏi tài khoản của bạn. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện này và đánh giá cao sự thông cảm của bạn.”
Trong khi NetEase đang giải quyết mớ hỗn độn này, Pick-Up vẫn còn trong cửa hàng với mức giá khoảng 3 đô la Mỹ. Vì thế, game thủ vẫn còn thời gian để cân nhắc có nên xuống tiền hay không.