Vào ngày 14/11/2017, bên cạnh việc cập nhật những tính năng mới trong server test, thì PUBG cũng xuất hiện một bản update cho server chính thức và nhiều người đã nhận ra rằng: game bắt đầu nặng hơn trước rất nhiều. Ngay cả trên hệ thống PC sử dụng Core i5 8600K và GTX 1080, ở một số khu vực nhiều nhà cửa, FPS tụt xuống còn có 70 thay vì 90 như trước. Trên những hệ thống tầm trung và cao cấp đã như vậy, thì những game thủ sử dụng card đồ họa GTX 1050Ti hay 750Ti, thì chỉ còn nước bỏ game mà
Dù không có bất kỳ bản cập nhật nào chỉnh sửa tối ưu đồ họa của game trong thời gian qua. Tuy nhiên, thay vào đó là NPH đã nâng cấp hệ thống chống hack cheat trong game. Và có một thực tế là sau khi cập nhật hệ thống chống hack, không chỉ game thủ Việt mà ngay cả game thủ PUBG trên toàn thế giới cũng không thể tin nổi vào mắt khi FPS càng ngày càng đi xuống trong khi game thì chẳng đẹp hơn là bao, bản đồ và vật thể trong game thì vẫn vậy.
Và không chỉ FPS giảm, mà game còn giật lag đến khủng khiếp. Các thao tác như: mở cửa, loot đồ đôi khi phải ấn 2 3 lần. Ngay sau đó, một game thủ đã phát hiện ra lí do khiến game giật lag là do Themida (một phần mềm chống các hacker ). Phần mềm đã khiến khả năng hoạt động của game giảm mạnh từ 2,5% đến 20% tùy theo cấu hình của máy tính
Bạn hãy tưởng tượng một chiếc máy tính trước đây chơi PUBG ở mức 60 FPS mà giờ chỉ còn được có 45 đến 48 FPS, không đủ mượt để quan sát xung quanh thì nó sẽ khó khăn đến mức nào. Đó không chỉ thực tế chung của cộng đồng game thủ Việt mà còn là của cả cộng đồng game thủ Thế giới
Tình trạng trên của game PUBG làm cho cộng đồng game thủ phàn nàn quá mức, khiến cho giám đốc marketing và sự kiện của PUBG, Sammie Kang đã phải đăng lên Twitter cho biết studio đang tìm ra nguyên nhân và cách giải quyết:
PlayerUnknown's Battlegrounds là game online cực hot đã thu hút hàng triệu người chơi trên toàn thế giới với lối chơi hấp dẫn, căng thẳng, nhưng cũng không kém phần giải trí. Tuy nhiên, rào cản lớn nhất giữa game với người chơi đó là cấu hình để chơi game rất khó khăn và quá nặng. Nhiều game thủ khả năng tài chính thấp, không đủ khả năng để lắp đặt máy có cấu hình cao thì chỉ có cách từ bỏ đam mê. Hy vọng, nhà phát hành game sẽ có cách để sớm giải quyết vấn đề này.