Kể từ bản phát hành mới nhất của trò chơi vào đầu năm 2017, nhiều người chơi đã thất vọng khi đăng nhập xong thì toàn bộ màn hình biến thanh màu đen hoặc chỉ đơn giản là client không thể mở được. Điều đó đã dẫn đến các vấn đề khác cũng như khiến người chơi không thể chọn tướng hoặc thậm chí không thể xếp hàng cho trận đấu mà không phải khởi động lại, khiến họ mất LP và phải nhận hình phạt. 
Mặc dù Riot đã khắc phục khá nhiều lỗi ban đầu gây ra sự cố này, nhưng vô số người chơi vẫn thường xuyên bị ảnh hưởng và đã kêu gọi nhóm nhà phát triển thực hiện sửa lỗi. Sau làn sóng phản ứng dữ dội mới nhất của cộng đồng trên subreddit Liên Minh Huyền Thoại, ông Ryan Rigney, trưởng nhóm truyền thông của Riot Games đã trả lời người hâm mộ về cách các nhà phát triển tiếp cận vấn đề. Ông nói: “Cách tiếp cận mới về vấn đề này là cung cấp một bản cập nhật chi tiết ít nhất hai tháng một lần chia sẻ tiến trình công việc trên client.”
Ông nói thêm: “Tôi nghĩ rằng chúng tôi tạo ra cho tất cả các bạn và cả chính chúng tôi một sự bất đồng khi chúng tôi đưa ra những lời hứa mơ hồ về việc sửa chữa nó”, và hứa sẽ chia sẻ thông tin kỹ thuật rất rõ ràng “không chỉ về những cải tiến mà chúng tôi đang thực hiện, mà còn cả những thất bại mà chúng tôi gặp phải”. Ông tiết lộ rằng việc sửa lỗi client phức tạp hơn nhiều so với những gì người chơi nghĩ và hy vọng rằng người chơi sẽ hiểu tại sao phải mất quá nhiều thời gian để giải quyết. Hiện tại, Riot chưa có ngày dự kiến có thể hoàn thành việc khắc phục các vấn đề client, nhưng họ tiết lộ vào đầu tháng 3, họ sẽ đưa ra nhiều thay đổi cho launcher trong những tháng tiếp theo. Mặc dù các vấn đề của client vẫn là ưu tiên hàng đầu của nhóm phát triển, nhưng Riot gần đây đã tiết lộ nhiều thay đổi khác mà họ dự định mang đến Summoner Rift, chia sẻ một số vị tướng mới, sự kiện và chế độ trò chơi mới cũng đang được lên kế hoạch.
CÙNG CHUYÊN MỤC
