Apple tiếp tục sửa chữa miễn phí iPhone 12 và iPhone 12 Pro bị lỗi

Giờ đây, Apple đã mở rộng chương trình sửa chữa iPhone 12 và iPhone 12 Pro do vấn đề âm thanh ở UAE.

Sau 5 tháng Apple công bố chương trình sửa chữa vấn đề về âm thanh trên iPhone 12 và iPhone 12 Pro ở Mỹ, công ty cũng đang cung cấp dịch vụ này ở UAE. Nếu là người dùng ở UAE và đang gặp sự cố này, bạn có thể sửa chữa iPhone 12 miễn phí trên Apple Store hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền.

Theo Khaleej Times, công ty có trụ sở tại Cupertino đã công bố dịch vụ này ở Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất cho iPhone 12 và iPhone 12 Pro được sản xuất từ tháng 10/2020 – 4/2021.

Tuyên bố cho biết: “Apple đã xác định một tỷ lệ rất nhỏ các thiết bị iPhone 12 và iPhone 12 Pro có thể gặp sự cố âm thanh do một bộ phận có thể bị lỗi trên mô-đun thu. Các thiết bị bị ảnh hưởng được sản xuất trong khoảng thời gian từ tháng 10/2020 – 4/2021”.

Mặc dù Apple đã công bố dịch vụ vào tháng 8 nhưng vẫn chưa rõ có bao nhiêu thiết bị bị ảnh hưởng. Phía "Nhà Táo" cho hay: “Nếu iPhone 12 hoặc iPhone 12 Pro của bạn không phát ra âm thanh từ bộ thu khi thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, chủ nhân của chúng đủ điều kiện sử dụng dịch vụ. Apple hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được Apple ủy quyền sẽ cung cấp dịch vụ miễn phí cho các thiết bị đủ điều kiện.”

iPhone 12 Mini và iPhone 12 Pro Max không nằm trong danh sách sửa chữa miễn phí.

Khaleej Times báo cáo, chỉ iPhone 12 và iPhone 12 Pro gặp sự cố này trong khi iPhone 12 mini và iPhone 12 Pro Max không nằm trong dịch vụ.

Trên trang web của mình, Apple cho biết, hãng có thể hạn chế hoặc giới hạn việc sửa chữa đối với một số quốc gia hoặc khu vực. Dịch vụ toàn cầu này của Apple không mở rộng phạm vi bảo hành tiêu chuẩn của iPhone 12 hoặc iPhone 12 Pro. Chúng chỉ áp dụng cho iPhone 12 hoặc iPhone 12 Pro bị ảnh hưởng trong hai năm sau đợt bán lẻ đầu tiên.

Cách kiểm tra iPhone 12 có đủ điều kiện tham gia dịch vụ sửa chữa miễn phí:

● Dịch vụ này chỉ dành cho iPhone 12 và iPhone 12 Pro (không gồm iPhone 12 mini hoặc iPhone 12 Pro Max)

● iPhone 12/ iPhone 12 Pro không nhận được âm thanh khi thực hiện hoặc nhận cuộc gọi

● Apple không cung cấp danh sách số sê-ri các thiết bị cho dịch vụ này, vì vậy người dùng cần liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple – Apple Support để xác minh xem iPhone của mình có thuộc diện thu hồi hay không