iPhone chính hãng sẽ có kí hiệu VN/A và được bảo hành chính hãng tại Việt Nam. Ưu điểm của chúng là chế độ bảo hành, thậm chí là đổi mới toàn bộ phần cứng lẫn phần mềm khi bị lỗi không phải do người dùng gây ra. Theo thông tin được tiết lộ thì iPhone 12 đã được đưa tới các nhà phân phối và các đại lý ủy quyền Apple Authorized Reseller từ ngày 24/11.
Kho hàng hơn 700 chiếc iPhone 12 tại cửa hàng ShopDunk đang chờ đến tay người dùng. iPhone sẽ được bọc theo các model, mỗi thùng sẽ có 10 chiếc với 2 hộp giấy bảo vệ phía ngoài
Apple rất cẩn thận trong khâu vận chuyển hàng hoá. iPhone được xếp thành 2 hàng, mỗi hàng 5 chiếc và ở lớp hộp thứ 2 có móc tròn giúp nâng chúng ra dễ dàng hơn
Năm nay, Apple đã trình làng 4 mẫu iPhone 12 là iPhone 12 mini (5,4 inch), iPhone 12 và iPhone 12 Pro (6,1 inch), iPhone 12 Pro Max (6,7 inch). Ngoài ra, với mục tiêu hạn chế rác thải điện tử nhằm bảo vệ môi trường nên hãng đã cắt bỏ củ sạc cũng như tai nghe tặng kèm trong hộp. Vì vậy mà hộp của những model iPhone được sản xuất trong năm nay đều mỏng hơn
Vì lý do bảo mật mà các hộp iPhone khi leak ra đều được che imei để tránh bị active, chúng phải chờ đến 00:01 ngày 27/11 thì mới được active lên
4 mẫu iPhone năm nay đang được cộng đồng iFan cực kì quan tâm. iPhone 12 Pro Max màu Gold (6,7 inch - chiếc iPhone lớn nhất từ trước tới nay của Apple) và iPhone 12 mini (5,4 inch) có kích thước khác biệt rõ rệt khi trên tay
Theo thông tin mà đại diện cửa hàng ShopDunk - Apple Authorized Reseller chia sẻ với chúng tôi thì "Quy trình bảo quản iPhone được các đại lý ủy quyền đảm nhiệm trước khi giao đến tay người dùng. Trong đó, khâu quan trọng nhất là phải đảm bảo máy không được kích hoạt trước thời điểm mở bán chính thức, tức là 0:01p 27/11. Nếu chẳng may kích hoạt trước thì đại lý ủy quyền sẽ bị phạt số tiền lên tới 25.000 USD (khoảng 575 triệu đồng)."
Ngoài ra, tất cả sản phẩm chính hãng đều được phân phối thông qua Apple Việt Nam và được bảo hành tại các trung tâm ủy quyền của Apple tại Việt Nam. Thông tin phía sau máy và sách hướng dẫn đều được in bằng tiếng Việt.