Theo báo cáo của Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông), chỉ trong 6 ngày đầu tháng 9/2021, 10.658 thuê bao đã đăng ký chuyển mạng tới mạng Viettel - cao nhất trong các nhà mạng có cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ số. Ngược lại, Vietnamobile là nhà mạng bị các khách hàng đăng ký rời đi nhiều nhất với 10.890 thuê bao.
Kết quả, trong số lượng nói trên, 7.072 thuê bao đã được chuyển mạng sang Viettel thành công, và 8.632 thuê bao đã rời mạng Vietnamobile thành công. So với lượng thuê bao biến động không cao ở nhà mạng MobiFone và VinaPhone, có thể thấy sự chuyển dịch trong 6 ngày đầu tháng 9 vừa qua chủ yếu là với mạng Viettel và Vietnamobile theo hai chiều hướng ngược nhau.
Cũng theo báo cáo này, 6 ngày vừa qua không có thuê bao nào bị các nhà mạng từ chối sai. Trường hợp các thuê bao di động gặp vướng mắc về vấn đề chuyển mạng giữ nguyên số, có thể liên hệ tới số tổng đài 18006099 (miễn phí cước cuộc gọi) của Cục Viễn thông.
Kể từ ngày 16/11/2018, tất cả các thuê bao di động trả sau của VinaPhone, MobiFone và Viettel đã có thể tùy chọn nhà mạng cung cấp dịch vụ để sử dụng.
Sau 1,5 tháng triển khai với thuê bao trả sau, kể từ ngày 1/1/2019, dịch vụ chuyển mạng giữ số đã tiếp tục được triển khai đối với các thuê bao trả trước. Ngày 1/1/2019 cũng là thời điểm nhà mạng Vietnamobile bắt đầu tham gia chương trình chuyển mạng giữ số.
Riêng nhà mạng Gmobile chưa có kế hoạch tham gia chương trình chuyển mạng giữ số.
Việc có muốn chuyển mạng giữ số hay không là tùy thuộc vào quyết định của người dùng, dựa trên những đánh giá của chủ thuê bao đối với chất lượng dịch vụ của các nhà mạng. Khi chuyển sang mạng mới, số điện thoại của người dùng vẫn được giữ nguyên nhưng sẽ được sử dụng những dịch vụ của nhà cung cấp mới.
CÙNG CHUYÊN MỤC
