Theo số liệu cập nhật từ Cục Viễn thông (thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông), tính đến ngày 24/2/2020, đã có tổng cộng 1.767.370 thuê bao của bốn nhà mạng VinaPhone, MobiFone, Viettel và Vietnamobile đăng ký chuyển mạng giữ số (MNP). Tuy nhiên, chỉ 82,2% tương ứng với 1.446.185 thuê bao chuyển mạng giữ số thành công, còn lại 307.414 thuê bao bị từ chối (Vietnamobile từ chối 38.142 trường hợp, MobiFone từ chối 74.922 trường hợp, Viettel từ chối 91.380 trường hợp, VinaPhone từ chối 102.970 trường hợp).
Đáng chú ý, tính hiệu số lượng thuê bao chuyển đến thành công và chuyển đi thành công tại từng nhà mạng theo số liệu cập nhật mới nhất nói trên, Viettel đã lần đầu tiên trở thành nhà mạng "hời" nhất với 37.120 thuê bao, soán ngôi vị dẫn đầu của VinaPhone suốt thời gian dài vừa qua (hiện VinaPhone đang "hời" 28.165 thuê bao). Nhà mạng MobiFone cũng đang "hời" với số lượng 1.933 thuê bao. Duy nhất Vietnamobile mất 67.218 thuê bao, đó cũng chính là tổng thuê bao "hời" của Viettel, VinaPhone và MobiFone cộng lại.
Trước đó, kể từ ngày bắt đầu triển khai chương trình chuyển mạng giữ số (ngày 16/11/2018), VinaPhone đã nhanh chóng và liên tục nhận thêm lượng lớn thuê bao mới, có thời điểm VinaPhone là nhà mạng duy nhất có "hời" và thu về trọn lượng thuê bao mất đi của các đối thủ; còn Viettel có thời điểm lỗ mất hàng chục ngàn thuê bao. Tuy nhiên, từ khoảng giữa năm 2019, Viettel bắt đầu lấy lại thế trận và rút ngắn dần khoảng cách với VinaPhone, đến nay đã vượt lên dẫn trước.
Trong khi đó, theo một khảo sát do chúng tôi thực hiện với 53.684 lượt bình chọn, VinaPhone vẫn đang là nhà mạng đích mà khách hàng nghĩ tới nhiều nhất nếu chuyển mạng giữ số (19.343 lượt, chiếm 36%), theo sát phía sau là Viettel (19.033 lượt, chiếm 35,45%), tới MobiFone (14.823 lượt, chiếm 27,61%) và cuối cùng là Vietnamobile (485 lượt, chỉ chiếm 0,9%).