Khoảng 5h sáng 5/10 (giờ Việt Nam), sau hơn 6 tiếng gặp sự cố, mạng xã hội Facebook và dịch vụ nhắn tin Messenger đã hoạt động trở lại tại Việt Nam. Tuy nhiên, lúc này, dịch vụ chưa thật sự ổn định.
Người dùng phản ánh sự cố sau khi Facebook hoạt động trở lại, nhưng hình ảnh chưa hiển thị được.
Thêm gần 1 tiếng, một hồi sau khi Facebook đưa ra thông báo: "Chúng tôi đã nỗ lực khôi phục quyền truy cập vào các ứng dụng và dịch vụ của chúng tôi, và chúng tôi vui mừng thông báo mọi thứ đã hoạt động trở lại", thì Facebook và Messenger mới ổn định hơn.
Cùng lúc này, Instagram và WhatsApp đã trở lại.
Thông báo của Facebook trên Twitter.
Hiện, Facebook chỉ mới thông báo về sự cố và đã khắc phục xong, chứ chưa công bố nguyên nhân gây ra sự cố.
Trước đó, các dịch vụ này cùng với nhiều dịch vụ khác thuộc sở hữu của Facebook đồng loạt bị gián đoạn từ khoảng 22h40 khuya 4/10 (giờ Việt Nam) trên phạm vi toàn cầu.
Với những thông báo lỗi khi truy cập facebook.com, instagram.com hay whatsapp.com, có thể đánh giá sự cố xảy ra liên quan tới máy chủ dịch vụ - cụ thể là máy chủ phân giải tên miền (DNS).