Đây là một vấn đề rất đáng quan tâm bởi một trong những chiến lược của Apple là đảm bảo sự ổn định cho người dùng, ưu tiên cải thiện các thông số kỹ thuật hoặc thành phần của iPhone thay vì nhồi nhét các đổi mới vào sản phẩm.
Ví dụ với camera sau của iPhone 14 Pro. Mới năm ngoái, Apple đã lần đầu tiên tích hợp cảm biến 48 MP vào các mẫu Pro của mình. Trước đó, công ty chỉ giới hạn trong việc cải tiến các khả năng chụp ảnh suốt từ iPhone 6s đến iPhone 13 series, vốn chỉ sử dụng cảm biến 12 MP.
Nhưng có vẻ như chiến lược này không phải lúc nào cũng hiệu quả. Theo báo cáo của người dùng trên thế giới, các mẫu iPhone 14 Pro và 13 đang gặp vấn đề kỳ lạ. Cụ thể, chỉ sau 6 tháng mua các thiết bị này, pin bắt đầu phồng lên đáng kể. Các nguồn khẳng định rằng họ sử dụng máy bình thường và cho biết đây không thể là nguồn gốc của sự cố.
Tệ hơn nữa, pin bị phồng đáng kể đến mức gây hư hỏng màn hình. Người dùng cũng báo cáo rằng họ đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Apple, bộ phận này đã miễn cưỡng chấp nhận tình huống và giải quyết nó.
Vấn đề xảy ra với cả những mẫu iPhone 14 Pro sau 6 tháng sử dụng.
Mặc dù vậy, bộ phận kỹ thuật của Apple chỉ nhận các thiết bị để đánh giá và trả lại cho chủ nhân, đồng thời công ty không chấp nhận sự cố. Cũng theo báo cáo, sau khi máy qua hỗ trợ kỹ thuật, sự cố về pin đã biến mất nhưng đây lại là smartphone bị coi sử dụng “linh kiện không rõ nguồn gốc”.
Cho đến nay, Apple vẫn chưa đưa ra bất kỳ bình luận công khai nào về tình huống này. Phải cần thêm một thời gian nữa để xác nhận liệu đây có phải là vấn đề phổ biến hay chỉ một phần sản xuất bị ảnh hưởng.
CÙNG CHUYÊN MỤC
