Mới đây, TPBank đã phát đi cảnh báo về các thủ đoạn lừa đảo mới trong lĩnh vực tài chính, nhằm bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng của khách hàng. Theo ngân hàng này, các hình thức lừa đảo ngày càng trở nên tinh vi, khó phát hiện và đe dọa trực tiếp đến sự an toàn tài chính của người dùng.
TPBank cho biết các đối tượng lừa đảo hiện nay sử dụng nhiều phương thức mạo danh khác nhau để tiếp cận và đánh cắp thông tin của khách hàng. Một trong những thủ đoạn phổ biến là giả mạo đầu số Brandname của ngân hàng, gọi điện thông báo thẻ tín dụng sắp hết hạn và yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin thẻ để gia hạn.
Bên cạnh đó, các đối tượng này còn giả danh nhân viên nhà trường hoặc phòng giáo dục, yêu cầu phụ huynh hoàn trả học phí, hoặc mạo danh nhân viên điện lực thông báo nợ tiền điện và yêu cầu thanh toán ngay để tránh bị cắt điện.
Những kẻ lừa đảo này thường yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc yêu cầu truy cập vào các liên kết lạ, quét mã QR hoặc tải ứng dụng không rõ nguồn gốc. Sau khi chiếm được thông tin, chúng có thể kiểm soát điện thoại hoặc ứng dụng ngân hàng của khách hàng, từ đó chiếm đoạt tiền trong tài khoản.
TPBank khuyến cáo khách hàng cần lưu ý. TPBank chỉ sử dụng đầu số Brandname duy nhất là "TPBANK" để gửi tin nhắn cho khách hàng và tuyệt đối không dùng đầu số này để gọi điện cho khách hàng. Do đó, mọi cuộc gọi từ đầu số Brandname khác đều là giả mạo.
Các cơ quan nhà nước và ngân hàng không bao giờ yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng hay mã OTP, kể cả cho nhân viên ngân hàng.
Khách hàng không được quét mã QR hoặc truy cập vào các liên kết lạ, cũng như không tải các ứng dụng không rõ nguồn gốc.
Khi nhận được các thông báo liên quan đến tài khoản, học phí, tiền điện… khách hàng nên liên hệ với các cơ quan chính thức để xác minh thông tin.
Nếu phát hiện dấu hiệu lừa đảo, khách hàng hãy thông báo ngay cho cơ quan chức năng để được hỗ trợ và xử lý kịp thời.
Để bảo vệ tài khoản của mình, TPBank khuyến cáo khách hàng thực hiện các biện pháp bảo mật như: Cài đặt và sử dụng xác thực sinh trắc học theo hướng dẫn của ngân hàng khi thực hiện giao dịch trực tuyến qua Internet Banking hoặc Mobile Banking.
Khách hàng sử dụng xác thực qua tin nhắn điện thoại SMS hoặc phương thức eToken+ trên App TPBank.
Khách hàng cài đặt phương thức bảo mật 2 lớp trên App TPBank để gia tăng mức độ an toàn cho tài khoản.
Khách hàng cần xác minh trực tiếp với các đơn vị cung cấp dịch vụ (ngân hàng, công ty viễn thông…) trước khi thực hiện các dịch vụ được giới thiệu qua điện thoại.
Khách hàng liên lạc lại trực tiếp và nhận thông tin qua các kênh thông tin chính thức của TPBank.
CÙNG CHUYÊN MỤC
