Microsoft vừa thông báo về một sự cố lớn liên quan đến các trò chơi Ubisoft sau khi người dùng cài đặt bản cập nhật Windows 11 phiên bản 24H2. Một số tựa game nổi tiếng như Assassin's Creed Valhalla, Assassin's Creed Origins, Assassin's Creed Odyssey, Star Wars Outlaws và Avatar: Frontiers of Pandora đang gặp phải tình trạng không phản hồi hoặc màn hình đen, khiến trò chơi bị sập.
Ubisoft đã phát hành bản sửa lỗi tạm thời cho Star Wars Outlaws, nhưng bản vá này lại gây ra một số vấn đề về hiệu suất. Microsoft vẫn chưa đưa ra lý do chính thức cho sự cố này, mặc dù cả hai công ty đang hợp tác để phát triển bản sửa lỗi vĩnh viễn.
Để tránh gây gián đoạn cho người dùng, Microsoft đã quyết định chặn việc cài đặt Windows 11 24H2 trên các hệ thống bị ảnh hưởng bởi lỗi này. Họ cũng khuyên người dùng không nâng cấp thủ công cho đến khi vấn đề được giải quyết. Tuy nhiên, các game thủ đã không ngừng bày tỏ sự thất vọng trên mạng xã hội vì bản cập nhật mới này đã làm gián đoạn trải nghiệm chơi game của họ.
Một số game thủ đã thử nhiều cách khắc phục như kiểm tra trình khởi chạy Uplay, cập nhật trình điều khiển GPU và cài đặt các gói Visual C++ Redistributable, nhưng không có biện pháp nào mang lại hiệu quả. Đặc biệt, những người mới mua hệ thống chơi game hoặc phần cứng mới cảm thấy rất bực bội với tình trạng này.
Hiện tại, Microsoft chỉ cung cấp một vài "giải pháp tạm thời", chẳng hạn như buộc đóng ứng dụng qua Trình Quản lý Tác vụ. Một phương án khác (không chính thức) là hạ cấp hệ điều hành xuống phiên bản 23H2, mặc dù một số người dùng cũng báo cáo rằng vấn đề vẫn tiếp diễn trên phiên bản này.
Các game thủ vẫn đang hy vọng rằng Microsoft và Ubisoft sẽ nhanh chóng đưa ra bản sửa lỗi ổn định để khôi phục lại trải nghiệm chơi game mượt mà như trước.
CÙNG CHUYÊN MỤC
