Vào khoảng cuối chiều ngày hôm nay, người dùng MobiFone đang kêu gào khi máy không hỗ trợ dịch vụ mạng 3G, 4G và thậm chí có những máy còn không thể liên lạc được khi vạch sóng vẫn hiện bình thường.
Từ khóa MobiFone tăng vọt lên đến 250%, điển hình như số điện thoại tổng đài, đại lý MobiFone, chăm sóc khách hàng MobiFone... Ở các tỉnh thành sử dụng mạng MobiFone nhiều như Đà Nẵng, Sài Gòn, Bến Tre... từ khóa tìm kiếm tăng mạnh cho thấy mức độ nghiêm trọng trên các tỉnh thành.
Bên cạnh đó, trên mạng xã hội cũng tràn ngập những lời kêu ca về việc nhà mạng này bị lỗi, như:
"Mạng MobiFone gặp vấn đề gì vậy? Không thể sử dụng được."
"MobiFone bị sập mạng rồi cả nhà ơi."
"Số tổng đài bận luôn rồi, MobiFone sao đấy?"
"Tức quá trời, đang một đống việc mà còn không gọi điện được luôn. Sóng vẫn full vạch mà."
Máy mình bị mất có xíu là có lại rồi. Vẫn dùng được 4G nhưng vẫn không liên lạc được."
Cùng với việc sập mạng thì khách hàng cũng không thể liên hệ tổng đài hỗ trợ khách hàng 9090 của MobiFone.
Người dùng MobiFone bị mất sóng không thể liên lạc được
Sóng vẫn full vạch nhưng 3G hay 4G đều báo lỗi không thể kích hoạt mạng dữ liệu di động
Hiện tại, nhà mạng MobiFone đang cố gắng khác phục sự cố để có thể đưa các dịch vụ hoạt động trở lại bình thường. Đây không phải lần đầu tiên nhà mạng này gặp lỗi, các nhà mạng Vinaphone hay Viettel cũng thường gặp lỗi đường truyền tương tự,
CÙNG CHUYÊN MỤC
