Một ngân hàng cảnh báo: Không chia sẻ giấy tờ tùy thân, hình ảnh gương mặt hoặc gọi video với người lạ

Ngân hàng cho biết gần đây xuất hiện thủ đoạn lừa đảo tinh vi nhằm chiếm đoạt tài sản của khách hàng và lợi dụng quy định Xác thực giao dịch bằng khuôn mặt (Face ID). Đối tượng sẽ lợi dụng sinh trắc học (khuôn mặt) để xác nhận các giao dịch trái phép.

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) vừa đưa ra cảnh báo về thủ đoạn lừa đảo hỗ trợ mở mật mã tài khoản thanh toán trên ngân hàng.

MSB cho biết, gần đây xuất hiện thủ đoạn lừa đảo tinh vi nhằm chiếm đoạt tài sản của khách hàng và lợi dụng quy định Xác thực giao dịch bằng khuôn mặt (Face ID) như sau:

Đối tượng cố tình nhập sai mật khẩu nhiều lần để khóa tài khoản ngân hàng bị khóa ("Khóa": tình trạng tài khoản không thể đăng nhập do sai mật khẩu quá 05 lần).

Sau đó, kẻ gian giả danh nhân viên ngân hàng, liên hệ để "hỗ trợ" mở khóa, dụ dỗ khách hàng truy cập link giả, tải app độc hại để chiếm quyền kiểm soát điện thoại, OTP và tin nhắn SMS. Đối tượng sẽ lợi dụng sinh trắc học (khuôn mặt) để xác nhận giao dịch trái phép.

Để bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản, MSB khuyến cáo khách hàng:

- Chỉ tải ứng dụng MSB mBank từ Google Play (Android) hoặc App Store (iOS).

- Tuyệt đối không cung cấp OTP, mã PIN Soft Token, mật khẩu cho bất kỳ ai.

- Không chia sẻ giấy tờ tùy thân, hình ảnh gương mặt hoặc gọi video với người lạ.

MSB lưu ý, khách hàng cẩn trọng với các cuộc gọi lạ, chỉ nhận hướng dẫn từ kênh chính thức. Hãy cảnh giác và bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản thanh toán tại ngân hàng.