Trong thời đại số, thông tin cá nhân, đặc biệt là thông tin tài chính, trở nên vô cùng quý giá và nhạy cảm. Ngân hàng, với vai trò là nơi lưu trữ và quản lý tài sản của khách hàng, đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ những thông tin này.
Tại Việt Nam, việc bảo mật thông tin khách hàng được quy định chặt chẽ trong nhiều văn bản pháp luật, tiêu biểu là Nghị định 117/2018/NĐ-CP. Theo đó, ngân hàng có nghĩa vụ bảo mật thông tin khách hàng, bao gồm cả thông tin cá nhân và thông tin giao dịch. Ngân hàng chỉ được phép cung cấp thông tin khách hàng trong các trường hợp sau:
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan như cơ quan thuế, cơ quan công an, tòa án...ngân hàng có nghĩa vụ cung cấp thông tin để phục vụ công tác điều tra, xử lý vụ án hoặc thực hiện các quy định của pháp luật.
- Có sự đồng ý của khách hàng: Ngân hàng có thể cung cấp thông tin khách hàng khi có được sự đồng ý bằng văn bản của khách.
Những thông tin chủ tài khoản mà ngân hàng cần bảo vệ gồm:
Thông tin cá nhân : Tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân, địa chỉ, số điện thoại...
Thông tin tài chính : Số dư tài khoản, lịch sử giao dịch, thông tin thẻ, mã PIN...
Thông tin về cuộc sống riêng tư : Sở thích, thói quen tiêu dùng...
Ảnh minh họa: Báo Dân Việt.
Vì sao ngân hàng phải bảo mật thông tin khách hàng?
Việc bảo mật thông tin giúp ngăn chặn các hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, bảo vệ quyền riêng tư của khách. Khi khách hàng cảm thấy thông tin của mình được bảo mật an toàn, họ sẽ có niềm tin hơn vào ngân hàng và sử dụng các dịch vụ của ngân hàng. Hơn nữa, việc bảo mật thông tin là một yêu cầu bắt buộc theo quy định của pháp luật.
Những rủi ro khi thông tin khách hàng bị lộ
Thông tin cá nhân bị lộ có thể bị kẻ gian lợi dụng để thực hiện các hoạt động lừa đảo, chiếm đoạt tài sản. Thông tin cá nhân bị đánh cắp có thể bị kẻ gian lợi dụng để thực hiện các giao dịch trái phép, gây ảnh hưởng đến uy tín của khách hàng. Thông tin nội bộ của ngân hàng bị rò rỉ có thể gây tổn thất lớn về tài chính và uy tín của ngân hàng.
Khách hàng cần làm gì để bảo vệ thông tin của mình?
Bên cạnh việc ngân hàng có nghĩa vụ bảo mật thông tin khách hàng theo quy định của pháp luật thì chính khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin cá nhân của mình để tránh rủi ro. Dưới đây là những biện pháp bảo mật thông tin tài khoản:
- Nên lựa chọn những ngân hàng có hệ thống bảo mật thông tin tốt, có nhiều năm kinh nghiệm.
- Không chia sẻ thông tin cá nhân với người lạ, không cung cấp thông tin cho các trang web không đáng tin cậy.
- Đặt mật khẩu mạnh và thay đổi mật khẩu định kỳ.
- Cài đặt và cập nhật thường xuyên các phần mềm diệt virus, tường lửa.
CÙNG CHUYÊN MỤC
