Trong một tài liệu hỗ trợ, Google đã trình bày chi tiết cách khắc phục sự cố MacBook Pro 13 inch 2019 tự động tắt. Được công bố vào tháng 7 cùng MacBook Air làm mới hồi tháng 7, MacBook Pro 13 inch mới nhất có xu hướng đột ngột ngừng hoạt động khi đạt dung lượng pin trong khoảng từ 25-50%, theo một bài đăng trên diễn đàn MacRumors.
Xác nhận sự cố, tài liệu hỗ trợ của Apple cung cấp hướng dẫn từng bước để giải quyết vấn đề đó. Công ty khuyên người dùng nên kết nối MacBook với bộ nguồn khi pin giảm xuống dưới 90%. Nếu không, người dùng nên tiếp tục sử dụng máy tính của mình cho đến khi pin xuống dưới 90%.
Sau khi kết nối MacBook với bộ sạc, người dùng được khuyên nên đóng tất cả các ứng dụng đang chạy và đưa nó về chế độ ngủ bằng cách đóng nắp thiết bị. Sau đó, MacBook phải được sạc trong 8 giờ. Sau đó, người dùng nên cập nhật MacBook của họ lên phiên bản macOS mới nhất.
Hiện tại vẫn chưa rõ có bao nhiêu MacBook bị ảnh hưởng hoặc vấn đề rộng đến mức nào nhưng nếu giải pháp của Apple không giải quyết được vấn đề, người dùng nên liên hệ với công ty để được hỗ trợ.
CÙNG CHUYÊN MỤC
