Dường như có rất nhiều sự nhầm lẫn xung quanh việc chuyển sang 5G, ít nhất tại Mỹ khi gần một nửa người tiêu dùng của tất cả các nhà mạng lớn của nước này tin rằng iPhone của họ có thể truy cập 5G. Tất nhiên, điều này không xảy ra vì không có iPhone nào (kể cả dòng iPhone 11) hỗ trợ 5G.
Các nghiên cứu được thực hiện bởi Global Wireless Solutions với 5.000 người dùng smartphone Mỹ cho biết họ tin rằng iPhone của mình có thể truy cập vào mạng 5G. Trong khi 49% trả lời có thì 29% người dùng smartphone không chắc liệu điện thoại của họ có thể truy cập 5G hay không.
Một số nhầm lẫn có thể là do các nhà cung cấp dịch vụ. Ví dụ: AT&T đã hiển thị sai biểu trưng kết nối 5G E trên điện thoại của người tiêu dùng khi kết nối với mạng 4G vào đầu tháng 2/2019 - vài tháng trước khi điện thoại 5G đầu tiên có sẵn để mua và 1 năm trước khi nhà mạng này bắt đầu triển khai mạng 5G.
Global Wireless Solutions cho thấy rằng, khi chỉ xem xét những người dùng đã mua điện thoại vào năm 2020, gần một phần tư không chắc chắn về khả năng 5G trên điện thoại của họ. Phần lớn sự không chắc chắn đến từ những người nông thôn và ngoại ô. Khoảng 45% người tiêu dùng nông thôn và 47% người tiêu dùng ngoại ô không chắc liệu nhà mạng của họ có cung cấp 5G hay không. Gần 73% người dùng thành thị tin rằng nhà mạng của họ cung cấp 5G.
Người tiêu dùng trong độ tuổi từ 35 đến 44 tin tưởng nhất vào những gì họ tin rằng điện thoại của họ có khả năng 5G. Trong nhóm tuổi đó, 62% tin rằng họ sở hữu điện thoại có khả năng 5G, còn người tiêu dùng trên 65 tuổi ít chắc chắn nhất với chỉ 18% tin rằng điện thoại của họ có khả năng 5G.
Cũng theo nghiên cứu, trong khi người tiêu dùng quan tâm đến 5G thì 74% không tin rằng họ sẽ thấy những lợi ích thực sự từ mạng này trong năm nay. Ngoài ra, 38% người tiêu dùng đã tuyên bố rằng họ sẽ không trả nhiều hơn cho 5G. Trong số những người hào hứng với việc chuyển sang 5G, 54% cho biết họ vui mừng nhất về tốc độ dữ liệu tăng lên, trong khi 16% hào hứng nhất với cuộc gọi video và hội nghị được cải thiện.
CÙNG CHUYÊN MỤC
