Vikesh Kumar, chủ sở hữu của chiếc smartphone bị cháy nổ của Redmi cho biết đã mua thiết bị này vào tháng 12 năm ngoái và sử dụng nó như là công cụ hàng ngày của mình. Tuy nhiên, vào thứ 6 tuần trước, anh ta cảm thấy điện thoại bị nóng trong túi, khói bốc lên và trong cơn hoảng loạn, anh đã ném nó về phía túi xách của mình đặt gần đó. Chiếc điện thoại sau đó phát nổ và khiến chiếc túi bốc cháy.
Ban đầu, Kumar báo cáo rằng anh ta thất vọng vì dịch vụ mà anh ta nhận được bởi Xiaomi vì họ nghi ngờ anh ta đã làm gì với điện thoại trước đó. Kumar tuyên bố rằng anh ta chỉ sử dụng bộ sạc gốc của Redmi đi kèm trong hộp và đã sạc pin 90% khi sự cố xảy ra. Theo anh, chỉ cần chậm 5 giây để rút điện thoại ra khỏi túi có thể khiến anh gặp nguy hiểm.
Giải thích cho điều này, Xiaomi đã giải thích rằng sự cố là do hư hỏng trước đó của thiết bị, có thể đã làm xáo trộn tính toàn vẹn của pin lithium polymer. Công ty tuyên bố đã đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và đã cung cấp cho Kumar tất cả các hỗ trợ cần thiết. Công ty đã không cung cấp thêm bất kỳ chi tiết nào về loại thiệt hại gây ra cho điện thoại khiến pin phát nổ.
CÙNG CHUYÊN MỤC
