Ngày 14/10, Ecovacs Robotics đã phát thông tin cho biết, họ ghi nhận sự cố bảo mật liên quan đến một số mẫu robot hút bụi của hãng. Sự cố khiến thiết bị có thể bị chiếm quyền điều khiển từ xa, gây ra lo ngại cho người dùng.
"Chúng tôi đã chủ động phát triển một giải pháp nhiều bước để giảm thiểu rủi ro liên quan đến lỗ hổng này, và ngăn chặn các nguy cơ có thể xảy ra đối với hệ thống các sản phẩm IoT khác trong gia đình", Ecovacs Robotics cho biết.
Cụ thể, Ecovacs Robotics đã phát hành một bản cập nhật phần mềm để khắc phục lỗ hổng bảo mật cho tất cả các mẫu robot hút bụi mang thương hiệu Ecovacs, ngoại trừ mẫu Deebot X2 đã được cập nhật để phòng ngừa hoàn toàn lỗ hổng bảo mật nói trên từ trước vào tháng 8/2024. Dự kiến, một bản nâng cấp mới sẽ tiếp tục được phát hành vào tháng 11/2024 để xử lý dứt điểm vấn đề này trên Deebot X2.
"Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng nhanh chóng cập nhật phần mềm mới nhất thông qua ứng dụng Ecovacs để đảm bảo thiết bị của mình được bảo vệ tốt nhất", Ecovacs Robotics khuyến cáo.
Ngoài ra, Ecovacs Robotics khuyến cáo người dùng sử dụng mật khẩu tốt, bao gồm thiết lập mật khẩu riêng cho từng tài khoản và thường xuyên cập nhật mật khẩu. Đây là những biện pháp cần thiết để củng cố việc bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư cho tất cả các loại sản phẩm AIoT.
Bên cạnh bản cập nhật mới nhất, Ecovacs cũng đang thực hiện các biện pháp an ninh bổ sung để ngăn chặn các sự cố tương tự trong tương lai. Chẳng hạn, họ đang bổ sung xác minh đăng nhập đa yếu tố và cơ chế xác thực mã thông báo thời gian thực.
Tại thị trường Việt Nam, cho đến nay, chưa có khách hàng nào bị ảnh hưởng bởi sự cố bảo mật nói trên. Tuy nhiên, trong trường hợp gặp phải vấn đề tương tự, Ecovacs Robotics khuyến nghị người dùng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được tư vấn và hỗ trợ.
Trước đó, nhiều chủ sở hữu robot hút bụi Ecovacs Deebot X2 tại Mỹ báo cáo thiết bị của họ đã bị hack. Kẻ tấn công không chỉ truy cập vào camera trực tiếp mà còn điều khiển robot Ecovacs để phát ra những lời lẽ xúc phạm qua loa. Thậm chí, một số robot còn có hành vi kỳ quái như đuổi theo chó trong nhà.
CÙNG CHUYÊN MỤC
