Google đã thực thi chính sách mới trong năm 2023 liên quan đến các tài khoản không hoạt động. Theo đó, các tài khoản không được sử dụng trong vòng hai năm sẽ bị xóa vĩnh viễn, nhằm tăng cường bảo mật và loại bỏ những tài khoản bị lãng quên mà có thể trở thành mục tiêu cho tội phạm mạng. Tuy nhiên, chính sách này không ảnh hưởng đến các tài khoản thuộc về công ty hoặc trường học.
Google xác định tài khoản là "hoạt động" nếu có các dấu hiệu của việc sử dụng bình thường như gửi hoặc đọc email, sử dụng Google Drive, xem video trên YouTube, chia sẻ ảnh, tải ứng dụng, hoặc thậm chí là tìm kiếm trên Google. Các hoạt động này sẽ đảm bảo tài khoản được coi là còn hoạt động.
Ngoài ra, có một số ngoại lệ cho chính sách này. Một tài khoản có thể được miễn xóa nếu nó chứa ít nhất một video trên YouTube, đã được sử dụng để mua sản phẩm, ứng dụng hoặc dịch vụ đăng ký của Google, hoặc nếu tài khoản có số dư tiền tệ. Các tài khoản có các giao dịch tài chính đang diễn ra hoặc quản lý tài khoản của trẻ em vị thành niên thông qua Family Link cũng được bảo vệ không bị xóa.
Chính sách mới này có thể ảnh hưởng đến những người quản lý nhiều tài khoản, buộc họ phải kiểm tra và duy trì hoạt động trên từng tài khoản để tránh mất dữ liệu. Tuy nhiên, đối với những người chỉ sử dụng một tài khoản, việc quản lý để đảm bảo tài khoản không bị xóa sẽ khá đơn giản.