Gần một thập kỷ đã trôi qua kể từ sự cố Galaxy Note 7, nhưng tại một số sân bay quốc tế, những tấm biển cảnh báo về "siêu phẩm yểu mệnh" này vẫn còn đó. Điều đáng nói là, di chứng từ vụ nổ không chỉ nằm lại trên các bảng thông báo, mà dường như còn hằn sâu vào chiến lược phát triển của Samsung, khiến gã khổng lồ này trở nên thận trọng đến mức bị cho là đang "tụt hậu" trong cuộc đua công nghệ pin.
Nếu bạn bước vào một sân bay ở Mỹ, đừng ngạc nhiên nếu vẫn thấy cảnh báo về chiếc Galaxy Note 7. Dù khả năng một chiếc điện thoại ra mắt từ năm 2016 còn hoạt động đến nay là gần như bằng không, nhưng nỗi ám ảnh về một thiết bị đã tắt nguồn vẫn có thể phát nổ trên máy bay đã tạo ra một di sản khó phai.
Nhưng "bóng ma" của Note 7 không chỉ dừng lại ở đó. Nó đang định hình cả tương lai của Samsung.
Cơn ác mộng 2016 và cái giá của sự sống còn
Hãy quay ngược thời gian về năm 2016. Galaxy Note 7 ra mắt như một vị vua, được ca tụng về mọi mặt từ thiết kế đến tính năng. Nhưng rồi, "vị vua" ấy lại có một "gót chân Achilles" chết người liên quan tới lỗi thiết kế pin, khiến thiết bị có thể tự bốc cháy bất cứ lúc nào. Hàng loạt vụ nổ trên khắp thế giới đã buộc Samsung phải thực hiện cuộc thu hồi lớn nhất và tốn kém nhất trong lịch sử ngành smartphone.
Đó là một cuộc khủng hoảng truyền thông có thể giết chết bất kỳ thương hiệu nào. Nhưng Samsung, bằng tiềm lực khổng lồ và những nỗ lực khắc phục sai lầm chưa từng có, đã sống sót. Họ không chỉ thu hồi sản phẩm mà còn rút ra một bài học xương máu rằng an toàn là trên hết.
Hình ảnh một chiếc Galaxy Note 7 bị nổ pin.
Di chứng tâm lý và sự tụt hậu có chủ đích
Chính bài học xương máu đó đã trở thành một "di chứng tâm lý", tác động trực tiếp đến chiến lược R&D của Samsung ngày nay. Trong khi các đối thủ Trung Quốc như Xiaomi, Honor hay OnePlus đang lao vào cuộc đua công nghệ pin thế hệ mới Silicon-Carbon (Si-C) – cho phép pin có mật độ năng lượng cao hơn, dung lượng lớn hơn trong một thân máy mỏng – thì Samsung vẫn trung thành với công nghệ pin lithium truyền thống.
Tương tự, trong cuộc đua sạc nhanh, Samsung cũng tỏ ra vô cùng "bảo thủ". Khi các hãng khác đã phổ biến sạc 120W, thậm chí 240W, thì các flagship cao cấp nhất của Samsung vẫn chỉ dừng lại ở mức 25W và 45W.
Dòng Galaxy S25 hiện đại vẫn không chạy theo công nghệ pin mới.
Theo các nguồn tin hậu trường, sự ngần ngại thay đổi này không phải vì Samsung thiếu năng lực, mà chính vì "bóng ma" của Note 7. Họ không muốn mạo hiểm với bất kỳ công nghệ mới nào cho đến khi nó được chứng minh là an toàn tuyệt đối 100%. Họ chọn sự tin cậy thay vì sự đột phá.
Cái giá phải trả cho sự an toàn này là người dùng Samsung đang lỡ hẹn với những công nghệ pin tiên tiến nhất, những viên pin dung lượng "khủng" và tốc độ sạc "tên lửa" mà các đối thủ đang cung cấp. Samsung đã sống sót sau thảm họa, nhưng có lẽ họ vẫn đang trả giá cho nó mỗi ngày bằng sự thận trọng của chính mình.
CÙNG CHUYÊN MỤC
