Theo Liên minh Chống Lừa đảo Toàn cầu, chỉ riêng 2024, các vụ lừa đảo trên di động đã gây thiệt hại hơn 1.000 USD trên toàn cầu. Hầu hết các cuộc tấn công diễn ra thông qua tin nhắn và cuộc gọi, lợi dụng kỹ thuật xã hội để đánh lừa nạn nhân.
Nhận thức được vấn đề nghiêm trọng của sự việc, Google đã phát triển các biện pháp bảo vệ thông minh hơn nhờ AI. Hai tính năng mới không chỉ chặn số điện thoại đáng ngờ ngay từ đầu mà còn phân tích nội dung cuộc trò chuyện để phát hiện dấu hiệu gian lận, từ đó cảnh báo người dùng trước khi họ bị lừa.
Scam Detection , tính năng mới trong Google Messages, sử dụng AI trên thiết bị để phân tích tin nhắn SMS, MMS và RCS, nhận diện các mô hình lừa đảo. Nếu phát hiện nội dung đáng ngờ, người dùng sẽ nhận được cảnh báo ngay trên màn hình, kèm theo tùy chọn chặn hoặc báo cáo người gửi.
Điểm đặc biệt của Scam Detection là xử lý tin nhắn hoàn toàn trên thiết bị, giúp bảo vệ quyền riêng tư. Google khẳng định công ty không lưu trữ hay truy cập vào dữ liệu cuộc trò chuyện của người dùng.
Việc tích hợp AI phát hiện tin nhắn lừa đảo là một bước tiến mới trong nỗ lực Google bảo vệ người dùng khỏi các mối đe doạ trực tuyến. Trước đó, công ty đã triển khai tính năng tương tự để sàng lọc cuộc gọi, giúp người dùng nhận diện và chặn các cuộc gọi spam hoặc lừa đảo.
Hiện tại, tính năng này được bật theo mặc định đối với tin nhắn từ những người không có trong danh bạ và đang triển khai tại Mỹ, Anh và Canada, với kế hoạch mở rộng sang nhiều quốc gia khác.
Tại Việt Nam, người dùng có thể tra cứu bằng những cách sau:
Tra cứu bằng số điện thoại tổng đài
Ba công ty viễn thông được hầu hết người Việt lựa chọn là Mobifone, Vinafone và Viettel. Vậy nên, người dùng có thể gọi điện đến tổng đài hỗ trợ chăm sóc khách hàng của nhà mạng đang sử dụng để có thể báo cáo các mong muốn khiếu nại chính đáng khi gặp số điện thoại mạo danh lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
Ba đầu số điện thoại 18008098, 18001091, 18001090 lần lượt là 3 đầu số chăm sóc khách hàng của tổng đài Viettel, Vinafone, Mobifone. Ngoài ra, khi nhận quá nhiều cuộc gọi rác, người dùng có thể gọi đến số 156 để phản ánh tình trạng lừa đảo tới cơ quan chức năng có thẩm quyền hỗ trợ xử lý.
Tra cứu bằng các phần mềm, ứng dụng
Một số ứng dụng đã quen thuộc với nhiều khách hàng viễn thông trong việc tra cứu số điện thoại lừa đảo như Truecaller và Specialized. Tuy nhiên, so với các bước tra cứu số điện thoại bằng các phần mềm, việc tra cứu bằng ứng dụng sẽ trở nên phức tạp hơn một chút.
Cả 2 hệ điều hành Android và iOS đều có thể tải xuống hai ứng dụng này. Nhập các thông tin chính xác của bạn sẽ giúp hệ thống làm hồ sơ cá nhân. Tại ứng dụng Truecaller, người dùng có khả năng truy cập hơn 6 triệu số điện thoại để tìm kiếm thông tin của người gọi.
Nhận được cuộc gọi rác, cuộc gọi lừa đảo: Phản ánh ngay đến 156
Theo đại diện Cục Viễn thông, khi nhận được cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, đề nghị người dân bình tĩnh, thực hiện phản ánh tới đầu số 156 thông qua hai hình thức: Gửi Tin nhắn hoặc Gọi điện tới đầu số 156. Cụ thể:
- Cách 1 : Gửi tin nhắn (miễn phí) tới đầu số 156 trong đó:
+ Với tin nhắn rác: S (Số điện thoại - nguồn phát tán) (nội dung phản ánh) gửi 156 (hoặc 5656).
+ Với cuộc gọi có dấu hiệu cuộc gọi rác: V (Số điện thoại - nguồn phát tán) (nội dung phản ánh) gửi 156 (hoặc 5656)
+ Với cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo: LD (Số điện thoại - nguồn phát tán) (nội dung phản ảnh) gửi 156 (hoặc 5656).
- Cách 2: Gọi tới đầu số 156 (các doanh nghiệp viễn thông sẽ áp dụng việc miễn phí cước cuộc gọi) để cung cấp thông tin (về số điện thoại vừa thực hiện cuộc gọi có dấu hiệu thực hiện cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, trích dẫn một số nội dung có liên quan;...) theo hướng dẫn của bộ phận chăm sóc khách hàng của các nhà mạng.
CÙNG CHUYÊN MỤC
