8 mẹo dẫn dụ khách phổ biến của các cửa hàng thời trang, biết ngay để không vứt tiền qua cửa sổ

Hãy cẩn thận khi đứng trước bảng "Khuyến mãi" của bất cứ cửa hàng thời trang nào, vì rất có thể bạn đang vướng phải mạng nhện khó dứt ra được

Các nhân viên bán hàng được đào tạo để sử dụng những thủ thuật tâm lý đặc biệt, gây ảnh hưởng và dẫn dắt tâm trạng khách hàng theo nhiều cách khác nhau, chẳng hạn như dùng màu sắc, âm nhạc, mùi vị, hay cảm giác về sự giàu sang xa hoa. Cùng với đó các cửa hàng cũng có những mánh khóe của riêng mình, từ cách trang trí, bày biện nội thất, cho tới việc khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm. Tất cả nhằm thu hút nhiều khách hàng hơn và lưu lại lâu hơn.

Hãy thử đến với chia sẻ của Sophia Jones, người đã từng làm nhân viên bán hàng của 3 thương hiện "fast fashion" (thời trang ăn liền) đình đám, và xem những mánh khóe của các thương hiệu là gì.

Thứ thu hút nhất chính là bảng sale màu đỏ

Khoa học chứng minh rằng khi gặp màu đỏ, con người sẽ có phản ứng mạnh nhất. Với trường hợp này, nó tạo cho người xem cảm giác gấp gáp, cần phải hành động ngay. Cụ thể ở đây là hãy vào cửa hàng và “rút tiền” ngay và luôn.

Nhấn mạnh đến nhận diện thương hiệu

Ngôn ngữ marketing có một định nghĩa đặc biệt – nhân diện thương hiệu (brand regconition), thể hiện việc dễ dàng nhận ra những món đồ đắt tiền, vì chúng có thiết kế rất đặc trưng, từ logo, slogan, màu sắc, kiểu dáng...

Hầu hết các thương hiệu fast-fashion (điển hình như Zara và H&M) luôn phải tìm cách khiến cho sản phẩm của mình được nổi bật, có kiểu dáng trông từa tựa như một thương hiệu cao cấp nào đó nhưng với giá rẻ hơn rất nhiều. Một bộ phận người tiêu dùng thích điều đó, và họ đã thành công.

Đồ trưng luôn được bán theo bộ

Các con mannequin luôn được vận một set đồ hoàn chỉnh, không bao giờ có chuyện lệch tông. Điều này thực chất có ý đồ cả.

Nếu khách hàng thích một chiếc áo mannequin mặc, nhiều khả năng họ sẽ mua thêm đồ sao cho phù hợp với nó. Đây được gọi là "bán chéo" - cross-selling, một phương pháp thông dụng trong bán hàng.

Những mánh khóe để khiến bạn di chuyển chậm hơn ở trong cửa hàng.

Giống như siêu thị, các cửa hàng thời trang cũng muốn bạn ở trong đó càng lâu càng tốt. Vậy nên, họ sẽ sử dụng những mánh khóe để khiến bạn di chuyển chậm hơn.

Bằng cách khéo léo bài trí bàn, giá treo đồ và tủ kệ, khách hàng khó có thể đi nhanh, và điều đó cho phép họ tìm thấy nhiều đồ đáng để mua hơn.

Quầy SALE được đặt có chủ đích

Bên trong cửa hàng, gian đồ giảm giá được đặt ở cả lối vào lẫn phía sau - gần với phòng thay đồ - và đây là một hành động có chủ đích.

Khi tấm bảng SALE đỏ chói đã thu hút khách hàng thành công, họ sẽ tiếp cận gian giảm giá đầu tiên, chọn được món đồ nào đó rồi bước vào phòng thử. Nhưng trên đường đến phòng thử, họ lại thấy một gian hàng khác.

Đây là cách các cửa hàng "bẫy" người tiêu dùng giữa một ma trận đồ giảm giá, và làm giảm khả năng "kìm lòng giữ ví" của họ xuống.

Không phải tự nhiên được gọi là "fast fashion"

Các thương hiệu thời trang theo dạng "fast fashion" có thể thay đổi bộ sưu tập theo từng tháng, thậm chí là từng tuần. Đồng thời, chất liệu quần áo của họ dù tốt nhưng đủ rẻ tiền để không thể mặc quá lâu.

Cộng lại, các thương hiệu khiến khách hàng cảm thấy món đồ mình mua nhanh chóng lỗi mốt, và chắc chắn nhiều người sẽ không thích điều đó. Mà không thích thì lại xuất tiền thôi.

Tận dụng mùi vị và âm nhạc

Có rất nhiều người từng chia sẻ rằng họ luôn cảm thấy phấn chấn hơn khi bước vào một cửa hàng thời trang. Nhưng đâu phải tự nhiên họ cảm thấy vậy?

Các cửa hàng có cách để khiến khách hàng cải thiện tâm trạng hơn. Sử dụng những gam màu sáng, mùi hương phảng nhẹ, và âm nhạc có tiết tấu vừa đủ để kích thích khách hàng, khiến họ khao khát muốn tận hưởng cuộc sống hơn.

Khoa học cũng từng chứng minh rằng nếu chọn được nhạc đúng, khách hàng có xu hướng lưu lại cửa hàng lâu hơn và chi nhiều tiền hơn.

Sử dụng thiết kế hình chữ U