Trước tình hình dịch Covid-19 phức tạp, hành khách có hành trình bay trên các chuyến bay nội địa từ 1/8 trở đi sẽ được miễn phí thay đổi chuyến bay, giờ bay, ngày bay và hành trình.
Quán bar, vũ trường ở Bùi Viện vội vàng dọn dẹp đóng cửa phòng dịch Covid-19
Các hãng hàng không vừa có thông báo về chính sách hỗ trợ khách hàng trên các chuyến bay trong thời gian ảnh hưởng của dịch Covid-19.
Bamboo Airways thông báo khách lẻ đặt vé ở tất cả các chặng bay nội địa của hãng trong giai đoạn từ 1-8 đến 15-8-2020 và có thời gian khởi hành đầu tiên trên vé từ 1-8 đến 15-9-2020 sẽ được hãng miễn phí thay đổi ngày, giờ bay/hành trình bay không giới hạn số lần đổi. Thời gian bay mới được áp dụng từ 1-8 đến 24-12-2020. Các yêu cầu thay đổi sẽ được thực hiện từ ngày 1-8-2020.
Với vé của các chặng bay nội địa còn lại, Bamboo Airways khuyến nghị hành khách có thông báo thay đổi ít nhất 12 tiếng trước giờ khởi hành sẽ được miễn phí đổi thời gian bay, hành trình bay và sẽ phụ thu chênh lệch (nếu có). Nếu khách hàng thay đổi trong vòng 12 tiếng trước giờ khởi hành, chính sách sẽ áp dụng theo điều kiện vé thông thường.
Vietjet Air
Vietjet thông báo từ ngày 1-8 đến hết ngày 7-8, tất cả các hành khách có hành trình bay trên các chuyến bay nội địa từ 1-8-2020 trở đi sẽ được miễn phí thay đổi chuyến bay, giờ bay, ngày bay và hành trình. Khách hàng có thể lựa chọn chuyến bay mới phù hợp với thời gian bay từ 1-8-2020 đến hết 30-10-2021. Khách hàng lưu ý thực hiện việc thay đổi trước ít nhất 3 tiếng so với giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay, việc đổi tên và trường hợp phát sinh chênh lệch giá vé vẫn áp dụng theo quy định hiện hành.
Hàng loạt tour đi Phú Quốc, Nha Trang, Hà Nội… bị hủy vì lo ngại Covid-19
Ngọn núi lửa hùng vĩ giữa đại ngàn của Việt Nam nằm trong top ảnh Phong cảnh đẹp nhất Thế giới
Vietnam Airlines
Hãng cho biết sẽ hỗ trợ hành khách đang có vé đến/ đi từ Đà Nẵng xuất trước ngày 25/7 và khởi hành trước hoặc trong ngày 31/8 được đổi ngày bay, hành trình một lần miễn phí, miễn điều kiện hạn chế của vé với ngày bay mới đến ngày 31/10/2020, thanh toán chênh lệch giá, thuế, phí (nếu có).
Bên cạnh đó, hành khách hoàn vé tự nguyện sẽ được xử lý theo điều kiện giá vé. Hãng hàng không quốc gia khuyến khích hành khách giữ vé chưa sử dụng để đổi sang ngày bay mới ngay khi có thể. Trường hợp hoàn vé, hãng sẽ miễn phí hoàn vé đối với hình thức tự nguyện sang travel voucher.
CÙNG CHUYÊN MỤC
