Crunchyroll, nền tảng xem anime trực tuyến đình đám, đã chính thức khai tử tính năng bình luận trên trang web và ứng dụng của mình. Điều này đồng nghĩa với việc tất cả bình luận trước đây cũng sẽ bị xóa sổ hoàn toàn.
Được thành lập vào năm 2006 và hiện thuộc sở hữu của Tập đoàn Sony, Crunchyroll đã trở thành điểm đến quen thuộc cho người hâm mộ anime trên toàn thế giới với hơn 13 triệu người đăng ký trả phí tính đến năm 2024. Nổi tiếng với việc cung cấp dịch vụ xem anime bản quyền chất lượng cao, động thái bất ngờ này của Crunchyroll đã thu hút sự chú ý và tranh cãi sôi nổi từ cộng đồng người dùng.
Theo thông báo chính thức từ Crunchyroll đăng tải trên trang hỗ trợ, việc gỡ bỏ tính năng bình luận xuất phát từ mong muốn tạo dựng một môi trường cộng đồng an toàn và tôn trọng lẫn nhau hơn:
"Tại Crunchyroll, chúng tôi luôn ưu tiên xây dựng một cộng đồng văn minh và lịch sự. Để duy trì tiêu chuẩn này, chúng tôi quyết định loại bỏ tất cả nội dung do người dùng tạo ra, bao gồm bình luận và đánh giá, trên mọi nền tảng và dịch vụ của Crunchyroll. Tuy nhiên, hệ thống xếp hạng bằng sao sẽ vẫn được giữ nguyên, cho phép bạn thể hiện ý kiến của mình một cách tích cực."
Có thể thấy, lý do chính đằng sau quyết định này là nhằm hạn chế tối đa những bình luận mang tính tiêu cực, thù địch, ảnh hưởng đến trải nghiệm chung của người dùng. Việc loại bỏ tính năng bình luận được kỳ vọng sẽ góp phần xây dựng một cộng đồng Crunchyroll văn minh, tôn trọng và thân thiện hơn.
Tuy nhiên, động thái này cũng vấp phải không ít ý kiến trái chiều từ người dùng. Nhiều người bày tỏ sự tiếc nuối khi không còn cơ hội để chia sẻ cảm xúc, ý kiến và thảo luận về các bộ anime yêu thích trực tiếp trên nền tảng. Một số khác lo ngại rằng việc thiếu đi tính năng bình luận sẽ khiến cộng đồng trở nên im ắng và mất đi sự tương tác vốn có.
Bắt đầu từ việc cung cấp phụ đề cho các chương trình Đông Á, Crunchyroll đã trải qua nhiều thăng trầm và gặt hái được những thành công nhất định. Năm 2009, nền tảng này ghi dấu ấn với thỏa thuận phát trực tuyến bộ anime đình đám Naruto Shippuden hợp tác với TV Tokyo, đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong hành trình phát triển của Crunchyroll.
Tiếp nối đà thành công, Crunchyroll tiếp tục mở rộng sang lĩnh vực manga với Crunchyroll Manga nhưng không gặt hái được nhiều kết quả khả quan và buộc phải đóng cửa vào tháng 11 năm 2023.
Năm 2016, Crunchyroll hợp tác với Funimation, một nền tảng xem anime trực tuyến khác, và sáp nhập hoàn toàn vào năm 2022, tạo nên một "ông lớn" trong ngành công nghiệp anime trực tuyến. Gần đây, Crunchyroll đã triển khai thử nghiệm phụ đề được tạo bằng AI vào tháng 2 năm 2024 và giới thiệu tính năng hỗ trợ nhiều tài khoản người dùng vào tháng 4 năm 2024 nhằm nâng cao trải nghiệm và khả năng tiếp cận cho người dùng.
Việc Crunchyroll gỡ bỏ tính năng bình luận gợi nhớ đến động thái tương tự của YouTube khi xóa bỏ nút "không thích" vào tháng 11 năm 2021 nhằm bảo vệ sức khỏe tinh thần cho người dùng. Mục tiêu chung của những quyết định này đều hướng đến việc xây dựng một môi trường trực tuyến văn minh, tích cực và tôn trọng hơn.
Tuy nhiên, việc đánh giá hiệu quả thực sự của những thay đổi này cần có thêm thời gian và phản hồi từ cộng đồng người dùng. Liệu rằng việc gỡ bỏ tính năng bình luận sẽ giúp Crunchyroll đạt được mục tiêu xây dựng một cộng đồng an toàn và văn minh hay sẽ dẫn đến những hệ quả tiêu cực khác? Câu trả lời cho câu hỏi này vẫn còn bỏ ngỏ và phụ thuộc vào cách thức mà Crunchyroll tiếp tục định hướng và phát triển nền tảng của mình trong tương lai.
CÙNG CHUYÊN MỤC
