Sau bài "bóc phốt" ngược của chủ homestay, nhóm bạn trẻ đã phải công khai xin lỗi và mong cộng đồng mạng ngừng chỉ trích.
Dân mạng hiện đang bàn tán xôn xao trước sự việc một homestay đăng đàn tố ngược nhóm bạn trẻ 2k1 sau khi nhóm này liên tục vào fanpage của homestay để đánh giá sao thấp kèm theo những lời nhận xét sai sự thật.
Cụ thể, chủ homestay cho biết:
"Đoàn khách này có thuê nguyên căn bên mình 3 đêm 22-25/7. Giờ check in theo quy định là 14h và check out là 12h. Nhưng do trước đó home trống, mặc dù khách hẹn 11h20 nhưng 9h sáng khách đến nơi mình vẫn ok để khách check in mà không phụ thu gì cả, ngày check out 12h mình đến nhận lại chìa khoá thì các bạn vẫn chưa thu dọn xong và kéo dài đến 15h hơn gần 16h.
Hiện trạng trả home thì như các bạn cũng thấy, mình đã yêu cầu phía bên khách dọn gọn (các loại bao nilon và đồ ăn mà khách để trong thời gian ở home). Nhưng mình yêu cầu bồi thường 5 khăn loại lớn giá 135k, 2 khăn loại nhỏ giá 35k và baking soda để xử lí phần đáy nồi khách không chà ra được.
Ban đầu những bạn khách này bảo là gia đình kinh doanh khách sạn du lịch, bản thân cũng học khách sạn nên rành rọt về giá cả, dịch vụ. Mình chấp thuận để các bạn tự đi mua khăn về trả lại nhưng không giống loại và kích thước nên mình không đồng ý. Sau khi thương lượng thì mình thống nhất lấy 100k mỗi khăn lớn, 25k mỗi khăn nhỏ, baking soda và không đòi bồi thường đôi dép. Nhưng về cách hành xử khi đã rời home của nhóm bạn 2K1 này thì thật sự không chấp nhận được.
Bài đăng tải ‘bóc phốt' lại khách của chủ homestay.
Theo chia sẻ của chị Trần Ngọc Trân – chủ nơi nhóm bạn thuê phòng nghỉ, chị Trân chậm rãi: 'Tôi lấy làm tiếc vì câu chuyện đã trở nên lớn và nghiêm trọng hơn so với ban đầu rất nhiều. Ban đầu, tôi không định đăng bài viết về hành vi của 6 bạn này vì các bạn còn quá trẻ, câu chuyện có thể ảnh hưởng xấu đến cuộc sống của các bạn ấy.
Tuy nhiên, một bạn trong nhóm thuê đã lên fanpage homstay của mình xếp hạng sao thấp, viết lời đánh giá không đúng sự thật, điều này làm ảnh hưởng đến công việc kinh doanh của nhà, nên tôi mới phải công khai hình ảnh thực sự.
Trước khi quyết định, tôi cũng nhắn tin riêng để trao đổi với các bạn nhưng không nhận được phản hồi!'.
Kèm theo đó là loạt hình ảnh về "thảm họa" mà nhóm này để lại sau khi thuê phòng.
Những hình ảnh của nhóm du khách tại homestay của chị Trân.
Bài tố ngược của chủ homestay khi được đăng tải đã lập tức thu hút sự chú ý của đông đảo cộng đồng mạng. Rất nhiều người đã nhanh chóng tìm ra facebook của nhóm bạn trẻ 2k1 và để lại những lời chỉ trích khó nghe.
Do bị cộng đồng mạng công kích quá nhiều, đến thời điểm hiện tại, 2 trong số 6 bạn trong nhóm đã công khai xin lỗi homestay, chàng trai trưởng nhóm cũng đã phải tạm thời khóa facebook cá nhân.
Bài đăng của Trân sau khi nhận được lời xin lỗi.
Sau khi nhận về lời xin lỗi, chủ homestay cũng đã đăng tải bài viết khép lại câu chuyện và chị chỉ mong rằng khách du lịch sẽ có nhiều chuyến đi vui vẻ với nhiều kỉ niệm đẹp thay vì vụ ‘lùm xùm' không đáng.
CÙNG CHUYÊN MỤC
