Trước khi liên quan tới những lùm xùm xung quanh việc bán nước yến và kẹo bổ sung chất xơ, Quang Linh Vlogs (Phạm Quang Linh) là thần tượng của nhiều người Việt ở các độ tuổi khác nhau.
Chàng trai xứ Nghệ có lượng người hâm mộ đông đảo. Nhiều người yêu mến Quang Linh ở sự chân chất và lòng tốt mà anh dành cho người dân nghèo châu Phi. Họ cũng ngưỡng mộ khả năng quản lý, làm nông nghiệp của chàng trai sinh năm 1997.
Nhưng từ khi kết hợp với Hằng Du Mục để bán hàng online, những lùm xùm cũng bắt đầu đến với anh và “team” châu Phi.
Cách đây không lâu, Quang Linh đã phải lên tiếng xin lỗi về chất lượng đóng gói sản phẩm burger táo đỏ khi nhiều khách hàng phản ánh rằng lúc nhận hàng, hộp đựng đã bị móp, méo. Trước sự cố này, Quang Linh nhận sơ suất và mong khách hàng thông cảm. Cuối tháng 11/2024, anh cũng phải lên tiếng xin lỗi về sản phẩm “dẻ sườn gác bếp L.N” khi khách hàng phản ánh đồ nhận về không giống với sản phẩm anh đã giới thiệu trên livestream. Theo một thông báo trên mạng xã hội, Quang Linh cho biết anh đã làm việc trực tiếp với nhãn hàng và thống nhất sẽ hoàn tiền 100% đối với các đơn hàng mua trên livestream do anh quảng cáo. Anh cũng thừa nhận thiếu sót và giải thích chất lượng sản phẩm có thể biến động theo từng đợt sản xuất. “Hơn nữa, khẩu vị mỗi người khác nhau nên team cũng rất khó khăn để có thể chia sẻ chính xác về khẩu vị sản phẩm. Team Linh sẽ cân nhắc kỹ lưỡng hơn trong việc lựa chọn những nhãn hàng thực phẩm để hợp tác trong tương lai. Sau sự việc này, để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Linh xin thông báo tất cả các sản phẩm xuất hiện trong livestream của Phạm Quang Linh từ thời điểm này cần phải ký cam kết, có các phương án hoàn tiền và bồi thường cho khách hàng nếu sản phẩm có vấn đề về chất lượng” – anh viết rõ. Quang Linh Vlogs thừa nhận quảng cáo quá lời về kẹo rau. Ảnh chụp màn hình Giống như Quang Linh, Hằng Du Mục (Nguyễn Thị Thái Hằng, sinh năm 1995) cũng có rất nhiều người hâm mộ. Cô bắt đầu bán hàng livestream ở Việt Nam từ năm 2024 sau nhiều năm sống ở Trung Quốc. Sản phẩm đầu tiên mang tính “thương hiệu” của Hằng Du Mục là táo đỏ Tân Cương. Dù được bán trên livestream nhiều lần nhưng sản phẩm vẫn rất đắt khách, nhiều người đặt hàng mà không mua được. Thông thường, Hằng Du Mục hết hàng táo đỏ chỉ trong nháy mắt. Có lần, cô đã bán hết 2 tấn táo đỏ trong chưa đầy 1 phút livestream. Nhưng hồi tháng 8/2024, Hằng Du Mục bị một người bán hàng khác tố cô “dắt mũi” người xem. Cô gái này nói rằng, cô có video quay lại cảnh trong kho của Hằng Du Mục còn vài tấn táo nhưng Hằng lại nói hết táo, cháy hàng để tạo “cơn khát” giả. Người này cũng “tố” Hằng Du Mục nhiều lần hứa bán táo đỏ trong livestream nhưng để người xem chờ mãi vẫn không thấy táo đâu. Cô gái cho rằng, hành động này nhằm mục đích tăng tương tác cho tài khoản của Hằng. Trước lùm xùm này, nhiều người cho rằng táo đỏ hiện nay rất nhiều nơi bán, không nhất thiết cứ phải táo đỏ do Hằng Du Mục bán mới ngon. Nhưng cũng có những ý kiến trái chiều, cho rằng người tố cáo chưa đưa ra bằng chứng cụ thể chứng minh đó là kho táo của Hằng vào đúng thời điểm cô thông báo hết hàng. Trong một lần livestream khác, cô lại gây ra nhiều tranh cãi về cách giao tiếp với đại diện nhãn hàng. Đó là phiên livestream bán nem chua. Hằng liên tục hỏi dồn khách hàng về việc tại sao nem quấn nhiều lá, “để ăn lời hay cho nặng, cho vuông?”. Trong khi chủ nhãn hàng đang cố gắng giải thích thì cô liên tục nói át cả đối phương. Phiên livestream có vẻ không đạt kết quả tốt. Sau đó, cô bị nhiều người phê bình “kém tinh tế”, đẩy nhãn hàng vào thế khó. Cũng nhiều người bênh vực, nói cô thẳng thắn, phải làm như thế vì cô đứng về phía khách hàng. Cũng có những phiên livestream, Hằng Du Mục bị cho là cố tình lấy chuyện hôn nhân với người chồng cũ ra để câu “like”, kéo tương tác. Nhiều người cảm thấy hành động này thiếu chuyên nghiệp. Hằng Du Mục đã bị người hiểu về yến "bóc phốt" khi cô cam đoan quá lời về sản phẩm này. Ảnh chụp màn hình Trước lùm xùm mới nhất về phát ngôn quảng cáo kẹo chứa nhiều chất xơ – “1 viên kẹo tương đương 1 đĩa rau” của Quang Linh, anh đã lên tiếng xin lỗi người xem vì truyền tải thông tin chưa chính xác, gây hiểu nhầm cho khách hàng. Anh cho biết, sau khi nhận ra sai sót thì các phiên livestream tiếp theo, anh đã sửa và không nhắc đến thông tin đó nữa. Tuy nhiên, Quang Linh vẫn cho rằng sản phẩm này có chất lượng tốt. Về phát ngôn “1 hũ yến sào 70ml có tới 30g yến”, Hằng Du Mục cũng xin lỗi người xem và đính chính thông tin này, dù trước đó, cả cô và Quang Linh đều khẳng định, hũ nước yến được làm từ yến tổ A5 (loại thượng hạng) chứ không phải yến vụn. Và nếu đem hũ yến đi kiểm định không đúng, họ sẵn sàng đền tiền gấp 1.000 lần. Sau khi bị nhiều người trong ngành yến phản ánh rằng 30g yến là rất nhiều, không thể đựng vào lọ yến nhỏ như thế, cả 2 mới lên tiếng đính chính, mong khách hàng thông cảm. Tuy nhiên, lần này cộng đồng mạng có vẻ không còn kiên trì và đủ bao dung cho họ nữa. Nhiều người lên án và yêu cầu tẩy chay, xử phạt 2 nhân vật này nói riêng cũng như những người nổi tiếng bán hàng gian dối, quảng cáo sai sự thật nói chung trên mạng xã hội.
CÙNG CHUYÊN MỤC
