Vào tháng 2/2020, Phương Thanh gây bất ngờ khi tuyên bố sẽ đóng Facebook cá nhân vĩnh viễn: "Chanh sắp off luôn Facebook này. Nhạc có gì nghe trên kênh YouTube của Chanh nha" - Phương Thanh viết. Là một trong những nghệ sĩ khá cởi mở, thường xuyên chia sẻ và tương tác với khán giả qua mạng xã hội, việc Phương Thanh khoá Facebook khiến người hâm mộ vô cùng tò mò.
Sau một thời gian "ở ẩn" với tuyên bố "dừng lại và biến mất", mới đây Phương Thanh đã mở một tài khoản Facebook mới. Thay hình bìa, avatar bằng những bức ảnh mới, Phương Thanh cho biết sẽ bắt đầu lại từ đầu sau loạt thị phi khiến cô gục ngã: "Đã để yên mọi sự ở quá khứ, sẽ bắt đầu từ hôm nay".
Theo đó, Phương Thanh chia sẻ, sự trở lại của cô trên trang cá nhân sẻ chỉ có những chia sẻ và âm nhạc. "Hãy làm quen với Phương Thanh Bùi NH 239. Ở đây chỉ có âm nhạc và sự chia sẻ thôi. Và hãy khởi tâm yêu nàng ấy lại từ đầu nha" - Giọng ca "Trống vắng" chia sẻ.
Động thái trở lại của Phương Thanh nhận được nhiều sự quan tâm của người hâm mộ. Vắng bóng khá lâu, fan cũng tò mò về cuộc sống và sức khoẻ hiện tại của "Chị Chanh". Trước câu hỏi và sự lo lắng về sức khoẻ sau loạt ồn ào, thị phi khiến Phương Thanh mệt mỏi và gục ngã, nữ ca sĩ phản hồi bình luận: "Ổn nha đồng chí ơi". Trong đó, diễn viên Việt Trinh cũng hào hứng chào đón sự trở lại của Phương Thanh trên Facebook.
Trước đó, Phương Thanh ẩn ý chia sẻ về nguyên nhân phải đóng Facebook: "Tôi gục ngã vì sự nhiều chuyện của một vài fan B-T kề cận và một nhà thiết kế H. cho chuyến xe Ngược dòng, đưa tôi vào những tiêu cực không đáng có, ảnh hưởng quá nhiều vào người tham gia trong chuyến xe ấy. Tôi phải dừng lại và biến mất, nếu không tôi sẽ gục luôn không bao giờ đứng dậy được".
Nữ ca sĩ cho biết cô đau lòng và bức xúc khi thấy những người đang giúp đỡ mình bị xúc phạm. "Các bạn ấy có thể xúc phạm một mình Chanh, nhưng không được phép xúc phạm những người Chanh quý mến, những người đang tận tình giúp Chanh nhiệt thành. Tôi gục ngã không phải vì biến cố hay giông bão cuộc đời. Tôi gục ngã bởi vì họ làm tổn thương vào những nhân duyên mà tôi chờ mãi mới được gặp. Người giúp tôi cũng phải có sĩ diện và tự ái chứ. Người ta bị xúc phạm, mặt mũi nào tôi đối diện được với họ nữa. Xin lỗi cả nhà rất nhiều, đã không thực hiện được lời hứa. Không biết khi nào tôi mới đứng dậy được nên không còn dám hứa gì nữa" - Phương Thanh viết.
Phương Thanh mong muốn có một bắt đầu mới sau nhiều ồn ào, thị phi.
Phương Thanh là một trong những ngôi sao ca nhạc được yêu thích từ thời kỳ hoàng kim của chương trình "Làn Sóng Xanh" (giữa thập niên 1990) cho đến nay. Đặc biệt, chất giọng trầm khàn của nữ ca sĩ là nét đặc trưng để khán giả không nhầm lẫn với bất kỳ một ca sĩ nào khác. Thời gian đầu đi hát, nữ ca sĩ được khán giả nhớ đến với vẻ ngoài "phủi bụi", cá tính và bình dân.
Vào năm 2018, Phương Thanh gây xôn xao khi tiết lộ về mức cát-xê thời hoàng kim của sự nghiệp. Cụ thể, trong cuộc hội thoại với một người bạn trên mạng xã hội, người này khẳng định vào những năm 1997-2000, không ai hot bằng Phương Thanh trong showbiz Việt với mức cát-xê lúc đó là 90 ngàn đô la. Đáp lại, Phương Thanh đính chính thông tin và cho biết mức thu nhập của cô thời điểm đó là "100.000 USD năm 2001". Con số này thật sự khiến nhiều người choáng váng, nếu tính theo mệnh giá tiền đô ngày xưa, tỉ giá đồng đô la ở Việt Nam là 15 ngàn. Từ đó nhẩm tính, Phương Thanh thu về 1 tỷ rưỡi chỉ một đêm diễn. Đến hiện tại, dù không còn ở thời kỳ hoàng kim của sự nghiệp nhưng tên tuổi của Phương Thanh vẫn được nhiều người yêu mến.