Vấn nạn trẻ em chơi game của Tencent quá độ, gây ra những hệ lụy phiền toái khiến phụ huynh đau lòng đến bất lực đã trở thành bài toán nhức nhối của hãng game này. Và mới đây, một giải pháp đã được Tencent đưa ra với tính năng thông báo số tiền nạp game của trẻ em cho phụ huynh.
Theo đó, hệ thống sẽ thông báo tới phụ huynh số tiền mà con em họ chơi game nạp chạm ngưỡng 77 USD. Phụ huynh sẽ nắm được tình hình và có hướng giải quyết, quản lý trong việc chơi game của con cái họ. Tencent xây dựng đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng lên đến 200 người để phục vụ cho việc theo dõi và thông báo đến khách hàng thông qua tài khoản QQ, WeChat.
Dù mới chỉ dừng lại ở dự án song việc Tencent cho thử nghiệm phần mềm đã nhận được sự quan tâm, hưởng ứng và phản hồi khá tích cực từ các bậc phụ huynh.
Trong thời gian tới hãng game lớn nhất Trung Quốc còn phát triển thêm về việc xác định danh tính, giới hạn độ tuổi, quản lý chi tiêu trong game... Tất cả nhằm mục đích thắt chặt việc chơi game của thanh thiếu niên, giảm thiểu những hậu quả không mong muốn từ việc quá đam mê các trò chơi của Tencent.
Hi vọng ứng dụng của Tencent là giải pháp hữu hiệu để Tencent lấy lại được niềm tin từ phía các bậc cha mẹ đang đau đầu trong việc quản lý con cái họ chơi game.
CÙNG CHUYÊN MỤC
