Báo cáo chỉ ra, các cơ quan hành chính và lập pháp ở châu Âu, Hoa Kỳ có cách tiếp cận thận trọng đối với vấn đề trẻ vị thành niên nạp tiền vào trò chơi.
Tổ chức thương mại đại diện cho ngành công nghiệp trò chơi châu Âu gần đây đã công bố một báo cáo thực hiện từ cuộc khảo sát bằng bảng câu hỏi về thói quen chơi game của trẻ em và cách quản lý của phụ huynh. Những người tham gia cuộc khảo sát là 2.808 phụ huynh từ 5 quốc gia châu Âu: Anh, Pháp, Đức, Tây Ban Nha và Ý. Báo cáo đã thực hiện các cuộc phỏng vấn với các bậc cha mẹ và điều tra khả năng nạp tiền của con cái họ.
Báo cáo tiết lộ đại đa số phụ huynh cho biết họ luôn quản lý việc nạp tiền của con mình vào các trò chơi, và hơn 60% trẻ vị thành niên chỉ nạp dưới 20 euro (khoảng hơn 500 nghìn đồng) mỗi tháng. Tuy nhiên, báo cáo cũng ghi nhận số tiền thanh toán trung bình vị thành niên có xu hướng tăng dần qua từng năm.
Có 76% phụ huynh tham gia khảo sát cho biết con họ sẽ không thanh toán trong trò chơi, trong khi chỉ có 18% cho biết con họ nạp lượng tiền nhỏ được kiểm soát vào trò chơi. So với kết quả khảo sát những năm trước, tỷ lệ trẻ vị thành niên mua game đã giảm đáng kể, năm 2018 có 42% trẻ em nạp tiền vào game.
Nghiên cứu sâu hơn vấn đề ảnh hưởng đến việc nạp vào trò chơi là những vật phẩm quan trọng trong game, nhằm giúp tăng sức mạnh cho nhân vật chiếm 34%, theo sau là các trang phục làm nên ngoại hình cho nhân vật chiếm 31%. trong Ngoài ra, mua hàng trong ứng dụng để nhận phần thưởng và hoạt động VIP cũng là nội dung kích thích người chơi nạp tiền.
Vấn đề kiểm soát được nghiên cứu dựa trên các loại hành động là trẻ phải xin phép cha mẹ khi nạp tiền vào game (38%). Tiếp theo là giám sát việc sử dụng thẻ tín dụng thanh toán hàng tháng và khả năng kiểm soát của phụ huynh (cả hai đều 23%). Ngoài ra, xác minh hai bước và sử dụng thẻ trả trước cũng là những phương pháp giám sát phổ biến. Trong tất cả các nhóm tuổi, cha mẹ có con từ 6 đến 10 tuổi sử dụng chức năng kiểm soát của cha mẹ thường xuyên nhất, chiếm 35%, trong khi cha mẹ ở các độ tuổi khác tương đối ít. Chỉ có 9,1% phụ huynh cho biết con họ đã sử dụng tiền mặt để quy đổi và nạp vào game.