Thị trường game online Việt đang càng ngày càng phát triển với tốc độ ra mắt sản phẩm cực kỳ chóng mặt. Điều này vô hình chung khiến game thủ Việt cảm thấy bị choáng ngợp trước quá nhiều sự lựa chọn và lại tỉ lệ nghịch với mức độ trung thành. Hầu hết các game thủ có thể tung hô một tựa game mới về nước nếu như chúng sở hữu nền đồ họa ấn tượng cũng như lối chơi đẹp mắt. Thế nhưng cũng chính họ, vài tuần sau đó có thể quay lưng bỏ đi không chút nuối tiếc.
So với các game quốc tế, game phát hành tại Việt Nam có điểm trải nghiệm đối với NPH thấp hơn hẳn
Có rất nhiều lý do khiến một tựa game phải "chết yểu" trong lòng cộng đồng. Nhưng kỳ thực, sau khi chinh chiến qua hàng chục tựa game mỗi năm, đọc hàng ngàn ý kiến của game thủ trong các group cộng đồng, tôi nhận ra rằng, thứ mà game thủ Việt sợ nhất hoàn toàn không phải việc nhà phát hành đưa game "chán" về nước, càng chẳng sợ những thói hư tật xấu đang len lỏi trong cộng đồng game thủ. Họ sợ nhất cảm giác không có người lắng nghe, cảm thấy không ai đứng ra bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình.
Game thủ sợ nhất chính là sự dửng dưng đến từ NPH
Đương nhiên các NPH hiện nay đều đã có nhiều cách tiếp cận, chăm sóc game thủ hơn nhưng không phải mọi chuyện lúc nào cũng như ý muốn. Khi sự cố xảy ra, khi có những bất mãn, khi quyền lợi của "thượng đế" bị ảnh hưởng, khi những cơn nóng giận bùng phát thì đó mới chính là lúc game thủ cần NPH nhất, đồng thời những động thái của NPH trong lúc này mới là thước đo để đánh giá "cái tâm" rõ ràng nhất.
Quá bức xúc, game thủ Việt vào hẳn group "bí mật" của những người làm game để bóc phốt NPH và tựa game mình đang chơi
Giống như mới đây, một game thủ VIP đã phải tìm đến cả group bí mật "đầu não", quy tụ toàn nhân viên cấp cao của làng game Việt để bày tỏ sự bất mãn trước cách hành xử của NPH. Anh chàng chia sẻ thêm rằng sự cố phát sinh và điều không tránh khỏi, tuy nhiên đổ lỗi cho đối tác Trung Quốc không support và mang tâm thái "không tự sửa được nên mặc kệ" để đối đãi với khách hàng là điều không thể chấp nhận.
Không ai lắng nghe, không khắc phục được sẽ đổ lỗi cho hệ thống - thảm cảnh mà game thủ này gặp phải
Rõ ràng là ban đầu, các game thủ có thể đến với game bởi đồ họa hay gameplay đặc sắc, nhưng điều mà khiến họ quyết định gắn bó lâu dài là ở đội ngũ hỗ trợ có thực sự tận tình không, mọi ý kiến của họ có được lắng nghe cũng như có cộng đồng đông đảo chơi cùng hay không. Nếu NPH không quan tâm tới game thủ, không lắng nghe những hỉ nộ ái ố của chính khách hàng mà mình đang phục vụ, hay thậm chí là bỏ rơi họ bằng những chiêu trò chộp giật, thì dù game có hay đến đâu, nhất định cũng không thể gắn bó lâu dài.
(Ảnh minh họa)
Có lẽ chính vì vậy mà tại thời điểm hiện tại, Tiếu Ngạo Võ Lâm đang là cái tên khiến toàn bộ cộng đồng phải lưu tâm để mắt. Không chỉ đến từ nội tại sản phẩm, điều đặc biệt ở đây là ngay đúng giữa biển lửa, tựa game này lại đưa ra một thông tin rất "đúng người đúng thời điểm": "Bom tấn từ LONGMO, phát hành đầu tiên tại thị trường Việt Nam, nhận toàn bộ sự chăm sóc hỗ trợ từ NSX và NPH, sẵn sàng tinh thần 24/24 để luôn lắng nghe, phản ứng nhanh với mọi tình huống và tinh chỉnh sản phẩm theo ý kiến đóng góp của game thủ Việt".
Việt Nam là thị trường đầu tiên phát hành Tiếu Ngạo Võ Lâm, nhận 100% nguồn lực hỗ trợ từ NPH và NSX
Theo chia sẻ từ NSX Tiếu Ngạo Võ Lâm, "ông lớn" LONGMO đã khẳng định sẽ toàn lực hỗ trợ thị trường Việt Nam trong giai đoạn này
Đây có lẽ là lần đầu tiên có một sản phẩm bom tấn vạch rõ đường đi nước bước của mình lại bám chắc vào game thủ, nhìn nét mặt của game thủ để vận hành như Tiếu Ngạo Võ Lâm. Dù còn 1 khoảng thời gian nữa game mới ra mắt nhưng những động thái, tuyên bố rõ ràng này từ NSX LONGMO, NPH SohaGame và vị thế nội tại sản phẩm đã giúp Tiếu Ngạo Võ Lâm vụt sáng trong mắt cộng đồng. Có thể, đây sẽ là một case study đáng để học hỏi dành cho các sản phẩm khác nếu muốn chinh phục game thủ Việt từ trong tâm.
Tiếu Ngạo Võ Lâm: Đăng ký trải nghiệm sớm tại http://tieungaovolam.vn/rd/dangkysom
- Game Kiếm Hiệp Dị Giới - Đa Chiều Vũ Trụ đầu tiên tại Việt Nam, mở chiều hắc ám song song ngay tại map.
- Game Kiếm Hiệp Thủy Chiến Đầu Tiên tại Việt Nam.
- Phát hành đầu tiên tại Việt Nam, update nhanh nhất, update đúng cái game thủ cần.
- Công Nghệ đồ họa tiên tiến tiêu chuẩn Nano Real-time Shadows – Đổ Bóng Thời Gian thực sẽ mang đến những góc nhìn và trải nghiệm chân thực nhất.
- PK Liên Server ngay từ level 1, đã chơi là phải chiến, đã chiến là không chờ đợi.
- 80+ Boss, 100% rớt đồ HOT.
- Thú Cưỡi 3 chiều Không - Lục - Hải, có tính cách riêng, đặc trưng và tính phân tầng cao.
Không ngoa khi nói rằng tại thị trường Việt Nam, nỗi sợ này của game thủ mới trở nên sâu sắc như vậy, cũng là kết quả tích tụ trong suốt chiều dài phát triển với quá nhiều biến cố. Trong số rất nhiều sự đổ vỡ, đổ vỡ về niềm tin và thứ đổ vỡ nghiêm trọng nhất và cần rất nhiều thời gian, công sức, sự nghiêm túc mới có thể dần dần lấy lại.
Với tôn chỉ "vận hành game dựa trên cộng đồng", Tiếu Ngạo Võ Lâm đang rất được lòng game thủ, trở thành món ngon dành riêng cho thị trường Việt Nam
Game thủ Việt hãy cùng chờ đợi sự ra mắt của Tiếu Ngạo Võ Lâm, đập tan nỗi sợ bấy lâu và thoải mái thưởng thức món ngon xứng đáng dành riêng cho bản thân mình.
CÙNG CHUYÊN MỤC
