Kể từ khi được ra mắt thì Hoyoverse đã xác định Genshin Impact sẽ là một trò chơi đa nền tảng và điều này được cộng đồng cực kì ủng hộ. Tuy nhiên không phải tất cả những phiên bản Genshin Impact đều giống nhau và nó sẽ được thay đổi để tối ưu hóa trải nghiệm cho game thủ trên từng thiết bị.
Tất nhiên trên tất cả các thiết bị thì người chơi Genshin Impact vẫn sẽ được phép xây dựng một đội hình với tối đa 4 nhân vật khác nhau. Nếu ở trên PC thì các nhân vật sẽ được thiết lập với những nút số tương ứng là 1,2,3,4, điều này tạo điều kiện để người chơi có thể linh hoạt bấm phím để đổi nhân vật mà mình cần ra sân.
Nhưng khi bước sang phiên bản di động thì mọi chuyện lại không thuận lợi như thế bởi cơ chế thay đổi nhân vật trên Mobile cực kì khó chịu. Cụ thể thì khi chuyển đổi nhân vật thì vị trí của các nhân vật còn lại trên hàng chờ sẽ bị xáo trộn, thay vì giữ thứ tự 1,2,3,4 trên PC. Hệ thống của game sẽ tự đẩy nhân vật ở vị trí thứ 2 lên hàng đầu và tương tự đối với những thành viên khác.
Sự sai lầm trong thiết kế này khiến cho nhiều người chơi thường xuyên nhầm lẫn việc lựa chọn nhân vật ra sân và từ đó các combo được tính toán từ trước bị phá hỏng hoàn toàn.
Một số bình luận đáng chú ý từ cộng đồng game thủ quốc tế:
- "Suýt nữa thì tôi quên rằng đây là một vấn đề rất cần được chỉnh sửa"
- "Đây là cơ chế khó chịu bậc nhất trò chơi"
- "Thật sự tôi cảm thấy không hề thoải mái, không biết đội ngũ thiết kế nghĩ gì khi thay đổi vị trí các nhân vật trong hàng chờ thay vì cố định các ô nhân vật."
- "Mọi chuyện sẽ tệ hơn rất nhiều khi bạn bấm nhầm vào kỹ năng Nộ..."
Dù vậy cơ chế này vẫn còn tồn tại cho đến tận ngày hôm nay và chưa có bất kì động thái nào cho thấy Hoyoverse sẽ thay đổi nó. Vì vậy nếu bạn là một người chơi mới trải nghiệm Genshin Impact trên Mobile sẽ phải cần thời gian làm quen, luyện tập trong những trận đấu nhỏ lẻ trước khi chơi những chế độ khó như La Hoàn Thâm Cảnh.