Được biết thì số game thủ đen đủi nằm trong trường hợp này là những người chơi liên kết tài khoản qua account Facebook và có thời gian lập trong khoảng ngày 29-30 tháng 8. Theo đó, sự cố này cũng đã được NPH Nexon xác nhận. Chỉ cần đạt đủ 2 điều kiện trên thì sự cố sẽ khiến cho tài khoản của người chơi bốc hơi mà không hiểu lý do vì sao.
Ngay sau đó, đội ngũ phát triển của Point Blank: Strike cũng nhanh chóng hướng dẫn game thủ cách lấy lại tài khoản theo quy trình như sau:
- Người chơi cần phải nhớ chính xác tên mình đã đặt
- Sau khi update phiên bản mới nhất, người chơi phải kết nối account với Facebook hoặc Google +
- Truy cập vào Setting -
- Đơn yêu cầu lấy lại tài khoản sẽ bao gồm các mục sau: Tên người dùng, thông tin tài khoản Facebook/Google đã liên kết
Trước sự cố này của Point Blank: Strike, một số game thủ đã tỏ ra khá bất ngờ khi thương hiệu game “có tuổi đời” như Point Blank: Strike lại gặp phải lỗi khá khó chịu như trên. Tuy nhiên thì phần lớn người chơi còn lại đều khá bình tĩnh trước sự cốvà làm theo hướng dẫn của NPH để lấy lại tài khoản sớm nhất có thể.
Nếu bạn đọc chưa biết thì Point Blank: Strike là phiên bản di động của tựa game bắn súng PC từng tạo tiếng vang lớn tại Việt Nam: Point Blank – Điểm Trắng. Trò chơi được đánh giá cao trong việc thiết kế khá khác biệt so với các tựa game FPS thời điểm bấy giờ. Gameplay của Point Blank: Strike vẫn giữ được nét rất bụi, có phần u tối về màu sắc của phiên bản Point Blank trên PC