Ngay sau khi lỗi này được phát hiện, NSX Tencent cũng đã đưa ra những giải đáp về sự cố phát sinh. Theo đó lỗi out game trên iPhone 6 và iPhone 6 Plus là do tràn RAM, khi mà 2 thiết bị này chỉ có 1GB RAM, trong khi 2 phiên bản iOS 9 và 10 lại hoạt động khá kém trong việc điều tiết dung lượng.
Phương án khắc phục khả dĩ nhất ở thời điểm hiện tại là người chơi nên nâng cấp lên HDH iOS 11, phiên bản được cho là có khả năng điều tiết bộ nhớ tốt hơn khi chơi game trên các thiết bị của Apple. Tuy nhiên cách này lại nảy sinh một vấn đề khác, đó là việc phiên bản iOS mới sẽ tồn tại khả năng không tương thích với một số tính năng trong các dòng máy iPhone cũ, dẫn đến tình trạng lag, giật và chậm xử lý khi sử dụng các ứng dụng khác.
Được biết, những dòng điện thoại iPhone có tính tương thích cao với iOS 11 là từ iPhone 6S trở đi, tức là nếu người chơi muốn đảm bảo chơi game một cách mượt mà nhất, mà vẫn không ảnh hưởng đến việc trải nghiệm các tính năng khác, thì tốt nhất là nên…lên đời điện thoại.
Tuy nhiên, nếu các game thủ có đủ kiên nhẫn, thì Tencent cũng đã khẳng định rằng sẽ sớm khắc phục vấn đề này, có thể là bằng cách tối ưu hóa dung lượng của PUBG Mobile, mặc dù vậy thì đây là một giải pháp không dễ để thực hiện, và cũng không rõ rằng việc khắc phục sẽ được hoàn thiện trong thời gian bao lâu.