Sau nhiều lần delay, Cyberpunk 2077 cuối cùng cũng đã chính thức ra mắt tuy nhiên tựa game này hiện đang gặp phải nhiều vấn đề, khiến cho không ít người chơi cảm thấy khá thất vọng, đặc biệt là game thủ đang trải nghiệm trò chơi trên PS4 và Xbox One. Người chơi trên các hệ máy này phản ánh rằng họ đã và đang phải trải nghiệm một tựa game tràn ngập trong bug, glitch cùng với hiệu ứng đồ họa tồi tệ. CD Projekt Red dĩ nhiên cũng nhận ra được đây là vấn đề khá là nghiêm trọng và đăng tải lời xin lỗi công khai đến với cộng đồng fan hâm mộ.
Trong cuộc họp báo diễn ra sau khi Cyberpunk 2077 được ra mắt, CDPR đã chia sẻ một số thông tin, không biết nên khóc hay nên cười, về trạng thái tồi tệ của game trên các máy console thế hệ thứ 8. Đội ngũ phát triển cho biết, họ đã “đánh giá thấp quy mô lẫn độ phức tạp của vấn đề” và sau đó vẫn tiếp tục cho ra mắt Cyberpunk 2077 trên hệ máy PS4 và Xbox One. NSX cũng thừa nhận bản thân đã khá chủ quan khi “không cân nhắc rằng sẽ cần thêm thời gian để tinh chỉnh cho phiên bản Cyberpunk 2077 trên các hệ máy last-gen”.
Khi được hỏi rằng liệu công ty có chịu áp lực dẫn đến việc phải gấp rút cho ra Cyberpunk 2077 bất chấp trò chơi chưa hoàn thiện hay không? Ban giám đốc CD Projekt Red cho biết, họ không hề cảm thấy có sự áp lực nào về việc bị hối thúc ra mắt càng sớm càng tốt tuy nhiên, có thừa nhận rằng công ty đã dành quá nhiều thời gian chỉ để “xem xét và tinh chỉnh hiệu suất của game trên PC và PS5”. Kết thúc cuộc họp báo, CD Projekt Red cam kết sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm về trải nghiệm tồi tệ của người chơi trên hệ máy PS4 và Xbox One.
Như Mọt đã đề cập ở trên, CD Projekt Red cũng gửi lời xin lỗi chính thức tới cộng đồng fan hâm mộ của mình. Trong một thông báo gần đây, NSX chia sẻ thêm rằng họ sẵn sàng hoàn lại tiền cho người chơi nếu họ cảm thấy không hài lòng hay tệ hơn là thất vọng với tất cả các lỗi và trục trặc trong Cyberpunk 2077.
— Cyberpunk 2077 (@CyberpunkGame) December 14, 2020
Để đảm bảo yêu cầu refund của mình thành công, người chơi cần phải sử dụng hệ thống refund trên PS4 và Xbox One. Về phía người mua các bản đĩa game vật lý, họ cần truy cập vào một trang web riêng, trong trường hợp nhà bán lẻ không cho phép trả lại game đã qua sử dụng.
Rất nhiều game thủ cho hay, Sony đã từ chối không ít yêu cầu hoàn tiền vì hạn chế trong chính sách Playstation Store Cancellation. Một người chơi sau cuộc trao đổi với đại diện chăm sóc khách hàng của Sony, tiết lộ rằng yêu cầu refund sẽ không được chấp nhận nếu khách hàng đã tải game xuống hoặc thực hiện livestream. Cho đến thời điểm hiện tại, cả Sony và CD Projekt Red vẫn chưa có động thái phản hồi trước những phàn nàn này.
CÙNG CHUYÊN MỤC
