Như thường lệ, Garena đã tiến hành bảo trì máy chủ tựa game Blade & Soul định kỳ vào sáng ngày 19/06 vừa qua và lần bảo trì này diễn ra lâu hơn bình thường khi kéo dài tới tận 13h chiều cùng ngày. Giải đáp về sự chậm trễ này, Garena cho biết do vẫn còn một số vấn đề liên quan cần được khắc phục nhằm đảm bảo cho anh em Võ hiệp không gặp phải bất kỳ vấn đề gì khi trải nghiệm game sau khi máy chủ được mở lại: “Chúng tôi cần chắc chắn rằng máy chủ phải ở trong tình trạng tốt nhất khi mở lại”. Với lời cam kết này, người chơi đã trông chờ vào những gì “tươi sáng” hơn sẽ diễn ra sau đó. Thế nhưng, kết quả cuối cùng lại khiến nhiều người phải thất vọng khi thực tế đi ngược lại hoàn toàn với những gì đã hy vọng. Dạo quanh một vòng fanpage cũng như các hội nhóm, diễn đàn của trò chơi Blade & Soul có thể thấy rất đông các game thủ đã phải bức xúc đăng đàn phản ánh về trình trạng giật, lag xảy ra trong game với Ping lên tới con số hàng nghìn. Mà như người chơi chia sẻ họ chưa từng gặp phải trường hợp nào tình trạng Ping leo thang đến mức tồi tệ như thế.
Thậm chí một số game thủ dung mạng FPT còn phàn nàn rằng họ không thể đăng nhập được vào game, hoặc tình trạng Ping quá cao khiến game tự mất kết nối văng ra ngoài. Điều đáng nói, tình trạng này chỉ xảy ra đối với Blade & Soul, còn với những tựa game khác của Garena thì lại không gặp phải vấn đề tương tự. Vấn đề này lại một lần nữa khiến nhiều người chơi phải đặt câu hỏi nghi vấn về vị trí máy chủ của Blade & Soul.
Giải đáp cho câu hỏi, Garena cũng đã ra thông báo để giải thích: “Máy chủ Việt Nam từ trước đến hiện tại luôn được đặt ở Việt Nam” cùng những lý giải vì sao khi chơi LMHT hay các game khác của Garena ping rất thấp, mà khi chơi Blade & Soul ping lại cao.
Thế nhưng dường như những lời này chẳng hề xoa dịu được cơn mưa phẫn nộ từ phía cộng đồng game thủ, khiến trang chủ cuae Blade & Soul nhận về vô số “gạch đá” kèm những đánh giá 1 sao tiêu cực.
Chính việc cam kết một đằng kết quả một nẻo khiến cho câu nói của Garena “Chúng tôi cần chắc chắn rằng máy chủ phải ở trong tình trạng tốt nhất khi mở lại” đang trở thành câu nói châm biếm, mỉa mai mà cộng đồng người chơi tựa game này gửi tới NPH. Hy vọng rằng tình trạng này sẽ sớm được cải thiện trong thời gian sớm nhất để không khiến các game thủ phải bức xúc và thất vọng thêm nữa. Người chơi cũng nên thông cảm phần nào với những cố gắng từ phía NPH, họ cũng đang rất nỗ lực trong việc tìm hiểu nguyên nhân và khắc phục sự cố để người chơi có thể sớm trải nghiệm game một cách tốt nhất.
CÙNG CHUYÊN MỤC
