Tương tự như nhiều trò chơi khác thì Genshin Impact cũng có một hệ thống xử phạt của riêng mình nhằm đảm bảo một môi trường chơi game trong sạch dành cho các game thủ. Trong thời gian gần đây thì Hoyoverse có xu hướng tập trung hơn vào việc tăng cường bảo mật, ngăn chặn hack/cheat và tăng cường chính sách để tránh việc nạp tiền bất hợp pháp,...
Ngược lại đối với một số hành vi vi phạm "nhẹ" hơn, điển hình là các quy tắc ứng xử cộng đồng thì đội ngũ kiểm duyệt thường cũng sẽ có phần nhân nhượng và cảnh cáop nhiều lần trước khi ban một án phạt chính thức. Tuy nhiên không phải game thủ nào cũng may mắn nhận được cảnh cáo trước khi bị phạt, điển hình nhất chính là một người chơi bị cấm chat đến tận 700 giờ đang khiến cộng đồng Genshin Impact xôn xao.
Đây được cho là một trong những án phạt cực kì nặng, buộc người chơi phải chờ đợi 1 tháng trời thì mới có thể được chat lại một cách bình thường mà không thể nào kháng cáo được. Trước đó cũng đã từng có rất nhiều game thủ bị cấm chat vì sử dụng những từ ngữ nhạy cảm, tuy nhiên án phạt của họ chỉ rơi vào khoảng vài giờ đồng hồ, hoặc cao lắm là vài ngày mà thôi.
Thêm một điều đáng chú ý nữa là nam game thủ này khẳng định bản thân không hề vi phạm bất kì quy định nào từ NPH trong một khoảng thời gian dài trước khi nhận phải án phạt này. Cũng bởi vì quá khó hiểu trước một án phạt khổng lồ nên nam game thủ mới đăng tải lên trên MXH nhằm tìm kiếm sự giúp đỡ, đồng thời đòi lại công bằng và quyền lợi của bản thân.
Rất nhiều game thủ Genshin Impact cảm thấy hoang mang trước một án phạt cực khủng như thế này. Tất nhiên cũng có người đồng cảm, cũng có người cho rằng "không một ai thật sự trong sạch cả" và chắc chắn rằng một trò chơi lớn như Genshin Impact sẽ không để cho người chơi của mình bị xử phạt một cách oan ức và hủy hoại toàn bộ trải nghiệm của họ như thế này.
Một số bình luận đáng chú ý của game thủ:
- Tôi chưa từng thấy trường hợp nào như thế này cả
- Có khi nào anh ấy chửi bậy quá nhiều hya không
- Tôi từng gặp một người bị cấm tương tự như vầy, nhưng anh ấy chỉ bị cấm chat khoảng 432 giờ mà thôi
- Sẽ là một điều buồn cười nếu như bạn bị cấm chat bởi hệ thống của game đấy
Không biết anh chàng này đúng hay sai nhưng có lẽ chỉ có "chính chủ" mới tự đánh giá được ngôn từ của bản thân đã thật sự phù hợp với tiêu chuẩn của trò chơi hay chưa mà thôi.