Trang Chủ / CÔNG NGHỆ

Cách lấy lại tài khoản Zalo bị hack

Tài khoản Zalo có thể bị xâm nhập khi có hacker chuyên nghiệp đột nhập, hoặc vì một số nguyên nhân khách quan như đặt mật khẩu sơ sài, đăng nhập trên quá nhiều thiết bị, truy cập vào các ứng dụng lừa đảo, mã độc...

Bạn có thể tham khảo các bước dưới đây để lấy lại tài khoản.

Cách 1: Lấy lại tài khoản bằng cách gửi mã

Cách lấy lại tài khoản Zalo bị hack- Ảnh 1.

Phương pháp đầu tiên cũng là cách được nhiều người sử dụng nhất đó chính là gửi mã xác nhận về số điện thoại.

Bước 1: Truy cập vào Zalo, nhấn đăng nhập tài khoản. Nhấn vào “ Lấy lại mật khẩu” để bắt đầu lấy lại tài khoản của mình.

Bước 2: Nhập số điện thoại đăng ký Zalo của mình vào ô “Số điện thoại” - Tiếp tục . Sau đó tiếp tục click vào nút “Xác nhận” để nhận mã xác nhận về điện thoại.

Bước 3: Sau khi nhấn nút “Xác nhận” sẽ có một số điện thoại gọi về điện thoại. Nhấn nút nghe để nghe mã xác nhận, mã gồm 6 chữ số, điền vào phần nhập mã.

Bước 4. Zalo hiển thị đăng nhập thành công, người dùng đổi mật khẩu mới và hoàn tất.

Cách 2: Vô hiệu hóa tài khoản vĩnh viễn

Trường hợp số điện thoại của người dùng cũng đã bị chiếm đoạt thì có thể vô hiệu hóa vĩnh viễn tài khoản.

Bước 1: Nhấn vào nút trợ năng Cài đặt ở góc phải trên cùng của màn hình.

Bước 2: Click vào “Tài khoản và bảo mật” và chọn “Xóa tài khoản”

Bước 3: Tiếp tục nhấn vào “Xóa tài khoản” một lần nữa. Sau đó nhập thông tin số điện thoại vào ô “Nhập số điện thoại” , tiếp tục nhập lý do xóa tài khoản vào ô “Nhập nội dung” và nhấn “Tiếp tục”.

Bước 4: Nhập mật khẩu để xác nhận xóa tài khoản, sau đó chọn nút “Xóa tài khoản” để chính thức vô hiệu hóa tài khoản.

Cách 3: Đổi số điện thoại mới

Đây là phương án được nhiều người dùng lựa chọn trong trường hợp bị đột nhập tài khoản và chiếm đoạt số điện thoại. Khi người dùng thay đổi số điện thoại mới, những thông tin trong tài khoản của bạn bao gồm profile, danh bạ, nhật ký sẽ được sao lưu sang số điện thoại mới.

Bước 1: Truy cập vào mục “Xóa tài khoản” , ở phía dưới màn hình lựa chọn “Đổi số điện thoại”

Bước 2: Nhập số điện thoại mới để nhận mã xác thực sau đó nhấn tiếp tục.

Bước 3: Tiếp tục nhấn “Đồng ý”, lúc này Zalo sẽ báo mã OTP về điện thoại. Nhập mã OTP xác thực để hoàn thành quá trình đổi.