Theo Thông tư 17 của Ngân hàng Nhà nước quy định chủ tài khoản chỉ được rút tiền, thanh toán bằng phương tiện điện tử trên tài khoản thanh toán khi đã hoàn thành đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân; thông tin sinh trắc học do cơ quan công an cấp hoặc qua hệ thống định danh và xác thực điện tử (VNeID).
Thông tư 18 cũng yêu cầu giao dịch thẻ online chỉ thực hiện được khi chủ thẻ đã xác thực sinh trắc học với ngân hàng, công ty tài chính...
Cũng theo Thông tư 18, các giao dịch thẻ trực tiếp tại các điểm bán lẻ (POS) vẫn diễn ra bình thường, không yêu cầu phải sinh trắc học.
Như vậy, từ 1/1/2025, nếu khách hàng chưa xác thực sinh trắc học vẫn có thể giao dịch thẻ trực tiếp tại các điểm bán lẻ (POS) hoặc rút tiền tại máy ATM bằng thẻ vật lý. Ngoài ra, khách hàng vẫn có thể đến các quầy giao dịch tại chi nhánh ngân hàng để được hỗ trợ chuyển tiền đến tài khoản khác hoặc thanh toán các dịch vụ cần thiết.
Theo các ngân hàng, căn cứ Luật Căn cước số 26/2023/QH15 được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua vào ngày 27/11/2023, có hiệu lực thi hành từ ngày 01/07/2024 và Thông tư 17/2024/TT-NHNN quy định việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán tại Tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, Thông tư 18 quy định về hoạt động thẻ ngân hàng, từ ngày 01/01/2025, khách hàng không thể sử dụng Chứng minh nhân dân (bao gồm loại 9 số và 12 số) để thực hiện các giao dịch tại ngân hàng.
Như vậy, nếu chưa cập nhật giấy tờ tùy thân mới thay thế cho giấy tờ tùy thân hết hiệu lực (CMND, CCCD, Hộ chiếu, thị thực), khách hàng sẽ bị tạm dừng giao dịch tại tất cả các kênh bao gồm: quầy, trực tuyến, ATM.
Thời gian vừa qua, các ngân hàng đã liên tục gửi thông báo đến khách hàng khuyến cáo về việc rà soát thông tin thời hạn giấy tờ tùy thân và khẩn trương thực hiện cập nhật thông tin sinh trắc học để không bị gián đoạn giao dịch trực tuyến. Thông báo gửi tới khách hàng thường xuyên được thực hiện qua các kênh như truyền thông, email, SMS Banking, Internet Banking, gọi điện thoại, ứng dụng trên app....
Nhiều ngân hàng còn "chạy" chương trình khuyến mãi, tặng quà, tặng điểm thưởng, bốc thăm trúng thưởng nhằm thúc đẩy, khuyến khích người dân cập nhật thông tin sinh trắc học trước thời hạn.
Đối với khách hàng có giấy tờ tùy thân hết hạn, ngân hàng đặc biệt chú trọng thông báo qua email/SMS/OTT trong vòng 30 ngày trước khi giấy tờ tùy thân hết hiệu lực.
Các ngân hàng cũng liên tục khuyến nghị, việc cập nhật thông tin giấy tờ và xác thực sinh trắc học không chỉ giúp ngân hàng quản lý hiệu quả, mà còn đảm bảo rằng mọi tài khoản đều chính chủ, giảm thiểu nguy cơ lừa đảo. Do đó, khách hàng nên nhanh chóng thực hiện để đảm bảo quyền lợi và tài sản của bản thân, đồng thời tránh bị gián đoạn giao dịch.
CÙNG CHUYÊN MỤC
