Theo Video Cardz, Intel vừa chính thức xác nhận các vấn đề mất ổn định trên CPU Core thế hệ 13 và 14 (Raptor Lake) là do lỗi điện áp tăng cao. Lỗi này có thể ảnh hưởng đến cả các phiên bản K và không phải K với TDP từ 65W trở lên.
Đáng chú ý, Intel khẳng định sẽ không thu hồi các sản phẩm bị ảnh hưởng và bản cập nhật microcode sắp tới cũng không thể khắc phục hoàn toàn lỗi này. Người dùng gặp sự cố được khuyến cáo liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Intel để được hỗ trợ đổi trả sản phẩm.
Đối với các CPU chưa gặp sự cố, Intel khuyến nghị người dùng cập nhật BIOS và sử dụng cài đặt mặc định để giảm thiểu nguy cơ. Tuy nhiên, bản cập nhật microcode dự kiến ra mắt vào giữa tháng 8 chỉ có tác dụng phòng ngừa, không thể sửa chữa các CPU đã bị lỗi.
Intel cho biết quá trình xác minh vẫn đang diễn ra và chưa thể xác định chính xác số lượng chip bị ảnh hưởng. Công ty cũng đang nỗ lực tìm cách giúp người dùng dễ dàng nhận diện các CPU gặp lỗi.
Đây là một thông tin đáng lo ngại cho người dùng đang sử dụng hoặc có ý định mua CPU Raptor Lake. Lỗi này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu năng mà còn có thể gây hư hỏng vĩnh viễn cho phần cứng. Intel đang tích cực làm việc với các đối tác để hỗ trợ khách hàng, tuy nhiên, việc không có giải pháp khắc phục triệt để khiến nhiều người dùng cảm thấy thất vọng và lo lắng.
CÙNG CHUYÊN MỤC
