Bản cập nhật iOS 17.5 của Apple đã đem lại nhiều thay đổi đáng chú ý, trong đó có khả năng cho phép người dùng ở EU tải xuống ứng dụng trực tiếp từ web. Tuy nhiên, một lỗi kỳ lạ đã được phát hiện, khiến những bức ảnh cũ bị xóa từ nhiều năm trước đột nhiên xuất hiện trở lại trên iPhone của người dùng.
Sự cố này được báo cáo lần đầu tiên bởi một số người dùng trên Reddit sau khi họ cập nhật lên phiên bản iOS 17.5, được phát hành rộng rãi vào đầu tuần này. Theo những người dùng này, ảnh cũ và đã xóa bỗng nhiên xuất hiện lại trong thư viện ảnh, khiến nhiều câu hỏi được đặt ra về việc liệu Apple có đang lưu trữ các bản sao của các tệp đã xóa trên máy chủ của mình hay không.
Một trường hợp cụ thể được một người dùng chia sẻ, nói rằng anh rất sốc khi thấy những bức ảnh NSFW đã xóa từ năm 2021 xuất hiện trở lại trong thư viện ảnh của mình, được đánh dấu như thể chúng vừa được tải lên iCloud gần đây. Người dùng khác cũng báo cáo về việc những bức ảnh từ năm 2010 liên tục xuất hiện lại trong thư viện của họ, dù đã được xóa đi nhiều lần.
Khi một ảnh hoặc video bị xóa từ iPhone, chúng sẽ được chuyển đến thư mục 'Đã Xóa Gần Đây' trong khoảng 30 ngày, cho phép người dùng có cơ hội khôi phục lại nếu muốn. Sau đó, người dùng có thể chọn xóa vĩnh viễn chúng khỏi thư mục này. Việc các bức ảnh đã bị xóa lâu năm bỗng dưng xuất hiện lại là điều kỳ lạ và có thể là do lỗi lập chỉ mục, sự cố với thư viện ảnh, hoặc lỗi đồng bộ hóa.
Vấn đề này có thể liên quan đến nỗ lực của Apple trong việc sửa chữa một số lỗi đồng bộ hóa được phát hiện trong iOS 17.3. Người dùng phiên bản beta iOS 17.5 beta 4 cũng đã báo cáo về vấn đề tương tự, nhưng có vẻ như công ty chưa giải quyết được vấn đề này trước khi phát hành rộng rãi.
Hiện tại, Apple chưa có bất kỳ tuyên bố chính thức nào về sự cố này. Dự kiến, Apple sẽ sớm phát hành bản cập nhật tiếp theo để khắc phục sự cố này.