Microsoft đang đối mặt với làn sóng chỉ trích mới vì chiến thuật tiếp thị "mập mờ" nhằm thúc đẩy người dùng doanh nghiệp cài đặt trình duyệt Edge. Công ty bị cáo buộc đã lồng ghép quảng cáo Edge vào các khuyến nghị bảo mật của bộ phần mềm Defender, gây hiểu lầm cho người dùng.
Cụ thể, Microsoft đã quảng bá tính năng "In-browser protection with Microsoft Edge for Business" dưới dạng một đề xuất bảo mật, thay vì công khai đây là một quảng cáo. Tính năng này giúp quản trị viên tách biệt hồ sơ duyệt web cá nhân và công việc, nhằm bảo vệ thông tin nhạy cảm của doanh nghiệp.
Mặc dù công cụ này có thể hữu ích, cách tiếp cận của Microsoft bị cho là đánh lừa người dùng, khiến họ vô tình cài đặt Edge mà không nhận ra đó là quảng cáo.
Đây không phải lần đầu tiên Microsoft bị chỉ trích vì các chiến thuật tiếp thị Edge gây tranh cãi. Đầu năm nay, Mozilla cũng đã cáo buộc công ty sử dụng chiêu trò "Dark Patterns" để lôi kéo người dùng chuyển sang Edge.
Mặc dù nỗ lực không ngừng, Edge vẫn còn kém xa so với Chrome về thị phần trình duyệt. Tuy nhiên, Microsoft vẫn đang kiên trì thúc đẩy việc sử dụng Edge, thậm chí còn biến nó thành trình duyệt mặc định trên Windows 11.
CÙNG CHUYÊN MỤC
