Bão số 3 (Yagi) đã khiến mạng viễn thông gặp sự cố, thậm chí mất sóng ở những nơi mà tâm bão đi qua. Để giúp chính quyền, người dân đảm bảo thông tin liên lạc tại những vùng bị cô lập, nhà mạng Viettel cho biết đã phối hợp các doanh nghiệp viễn thông khác triển khai dịch vụ chuyển vùng di động (roaming) miễn phí.
Cụ thể, chiều ngày 7/9, tại Hải Phòng và Quảng Ninh, hạ tầng viễn thông bị ảnh hưởng sau bão khiến nhiều khu vực không đảm bảo liên lạc. Viettel và MobiFone đã hoàn thành phối hợp triển khai dịch vụ chuyển vùng di động (roaming) miễn phí.
Nhà mạng VinaPhone cho biết, họ cũng đã chia sẻ mạng lưới với các nhà mạng khác. Thuê bao các nhà mạng có thể sử dụng sóng VinaPhone và ngược lại.
Với hoạt động này, thuê bao của các mạng di dộng có thể được tự động kết nối để thực hiện cuộc gọi, nhắn tin SMS trên hạ tầng của nhà mạng khác tại các khu vực mà mạng di động đó bị gián đoạn thông tin. Quá trình roaming được thực hiện tự động, không cần bất kỳ thao tác nào từ phía khách hàng và được duy trì đến khi các nhà mạng khôi phục lại hoàn toàn mạng lưới.
Trường hợp chưa thể roaming khac mạng, người dùng có thể kích hoạt chế độ này bằng cách vào "Cài đặt" (Settings)