Mỗi thương hiệu đều thể hiện khả năng riêng của mình: tập hợp những nguyên liệu tốt nhất, cùng nhau đẩy giá lên… Nhưng không phải tất cả đều đảm bảo tiêu chuẩn cao cấp. Hãy cùng nhau khám phá điều này.
Có hay không điện thoại cao cấp
Dù có thừa nhận hay không thì mỗi chúng ta có cái nhìn khác nhau về định nghĩa cao cấp. Có thể có người cho rằng đó là điện thoại có các thông số kỹ thuật đè bẹp đối thủ, hoặc đó là sản phẩm có giá cao…. Xét cho cùng, cao cấp hay không là tùy thuộc vào mỗi người, đặc biệt là trong phạm vi kinh tế của họ.
Trong khi đó, thuật ngữ điện thoại cao cấp lần đầu tiên được đưa ra bởi các báo cáo từ các công ty nghiên cứu về chất lượng sản phẩm, hiệu suất, giá bán và lợi nhuận ròng. Tuy nhiên, danh mục điện thoại đến nay đang phát triển với các chức năng và tính thiết thực trở thành thuộc tính cốt lõi, vì vậy cái gọi là cao cấp thực sự không tồn tại.
Còn đối với các nhà sản xuất, những cái tên hàng đầu như Apple hay Huawei hầu như không quảng cáo định vị sản phẩm của họ là cao cấp. Nếu đó là một sản phẩm đủ mạnh, họ không cần nhấn mạnh từ cao cấp, giống như những người giàu chân chính, họ không thèm khoe đồng hồ đeo của hãng nào, hay xe thể thao phiên bản giới hạn,… bởi đó là những thứ cần thiết hàng ngày trong mắt họ. Điện thoại di động cũng vậy, nó như là một sản phẩm phục vụ nhu cầu thiết yếu hàng ngày, do đó gọi điện thoại là cao cấp thực sự đã là một mệnh đề sai lầm.
Tại sao thuật ngữ cao cấp được sử dụng?
Trên thực tế, việc sử dụng thuật ngữ cao cấp bắt nguồn từ cách các nhà sản xuất điện thoại di động muốn thu hút các thương hiệu mạnh hơn để cải thiện sức mạnh thương hiệu của chính họ, và đối với người tiêu dùng, đó là một điểm đáp ứng nhu cầu bên trong của họ. Việc sử cao cấp hay không thực ra không quan trọng lắm, vì dù sao điện thoại cũng chỉ để sử dụng, không phân biệt có sang trọng hay ra sao.
Ví dụ đơn giản và trực tiếp nhất, đó là camera iPhone. Mặc dù các thông số lỗi thời nhưng trải nghiệm chụp thực tế của người dùng gần như không có đánh giá tiêu cực, và 9/10 điện thoại chính mà các blogger sử dụng là iPhone.
Nhưng cũng có một số thương hiệu sử dụng tên gọi “cao cấp” về cơ bản để nhằm mục đích tăng giá, mong mọi người xem đó là cơ sở hợp lý để chi tiền mua sắm.
Xét cho cùng, cao cấp thực sự rất đơn giản. Chỉ cần sản phẩm phục vụ tốt người tiêu dùng thì đó là cao cấp, cho dù đó là các phần cứng mạnh mẽ, dịch vụ hậu mãi, hay các thiết kế đẹp mắt bên ngoài. Tất cả đều có liên quan mật thiết đến người dùng. Với những gì các nhà sản xuất đang làm hiện nay, con đường cao cấp thực sự là một chặng đường dài phía trước.
CÙNG CHUYÊN MỤC
