Ngày 31/5, Grab đã gửi thông báo đến người dùng về việc ngừng cung cấp dịch vụ Ví điện từ Moca từ ngày 01/07/2024. Trên thông báo, công ty cho biết đã có những đánh giá cẩn trọng và đưa ra quyết định thực hiện chiến lược tái cấu trúc nhằm hướng đến tăng trưởng bền vững.
Moca là ví điện tử có đông đảo người dùng tại Việt Nam. Năm 2023, ví điện tử này có hơn 1 triệu người dùng và khoảng 5 triệu người dùng các giải pháp thanh toán di động Moca.
Ví điện tử Moca đã chính thức thông báo ngừng hoạt động
Trong thông báo dừng hoạt động, Moca cũng cho biết khách hàng nếu còn số dư trong ví Moca có thể chi tiêu cho các dịch vụ hoặc rút tiền về tài khoản/thẻ ngân hàng liên kết còn hoạt động từ nay cho đến hết ngày 30/6/2024. Từ ngày 1/7/2024, Moca sẽ tiến hành hoàn tiền cho người dùng vẫn còn số dư trong tài khoản.
Trước đó, Moca cũng đã thông báo từ ngày 31/5 ngừng cung cấp dịch vụ thanh toán hóa đơn trên ứng dụng Grab, đồng thời, ngừng cung cấp 2 dịch vụ thanh toán hóa đơn và nạp tiền điện thoại trên ứng dụng Moca.
Cách rút tiền từ ví Moca về tài khoản ngân hàng
Trong trường hợp người dùng vẫn còn số dư trong Ví điện tử Moca sau ngày 30/06/2024, Moca sẽ thực hiện quy trình hoàn trả với thứ tự ưu tiên như sau:
- Nếu tài khoản ngân hàng/thẻ liên kết với ví điện tử Moca của bạn còn hiệu lực, số dư trên Ví điện tử Moca (nếu có) sẽ được tự động rút và hoàn về tài khoản ngân hàng/thẻ đã liên kết đó, dự kiến chậm nhất là vào ngày 31/07/2024.
Theo đó: Giao dịch rút tiền từ Ví điện tử Moca sẽ được hiển thị tại trang "Thanh toán"
Bạn có thể kiểm tra số dư đã được hoàn trả trong sao kê ngân hàng của tài khoản đã liên kết với ví điện tử Moca.
Trong trường hợp vì bất kỳ lý do gì dẫn đến quá trình hoàn tiền tự động không thành công, Moca sẽ thông báo đến bạn từ sau ngày 15/07/2024 và cung cấp các hướng dẫn cần thiết để phối hợp trong việc hoàn trả số dư về tài khoản do bạn chỉ định.
CÙNG CHUYÊN MỤC
