Trong những ngày qua, nhiều người dùng YouTube đã gặp phải tình trạng video tự động tua đến cuối hoặc bị tắt tiếng đột ngột, làm gián đoạn trải nghiệm xem video. Một số người dùng cho rằng đây là biện pháp trừng phạt của YouTube đối với những người sử dụng trình chặn quảng cáo.
Tuy nhiên, YouTube đã chính thức lên tiếng phủ nhận thông tin này. Theo đại diện của công ty, sự cố trên không liên quan đến việc họ đang siết chặt việc sử dụng trình chặn quảng cáo của người dùng. Nguyên nhân thực sự là do những thay đổi đang được thực hiện để cải thiện hiệu suất của nền tảng, nhưng lại vô tình gây ra trải nghiệm không tốt cho người dùng.
Nhưng một số người dùng cho biết họ vẫn gặp phải sự cố trên ngay cả khi không sử dụng trình chặn quảng cáo, cho thấy vấn đề có thể không chỉ đơn giản là do xung đột với trình chặn quảng cáo.
Bên cạnh tuyên bố không liên quan, nền tảng chia sẻ video của Google vẫn khẳng định lập trường về việc không sử dụng trình chặn quảng cáo và cho rằng hành vi này sẽ vi phạm điều khoản dịch vụ. Công ty cũng gợi ý người dùng nên tắt trình chặn quảng cáo hoặc sử dụng YouTube Premium để có trải nghiệm tốt nhất.
Đáp lại, YouTube cam kết sẽ tiếp tục cải thiện hiệu suất và khắc phục các sự cố để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Đồng thời, công ty cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc người dùng ủng hộ các nhà sáng tạo nội dung bằng cách xem quảng cáo hoặc sử dụng gói đăng ký trả phí Premium.
CÙNG CHUYÊN MỤC
